Assistente de Suporte ao Cliente Descrição da vaga DESCRIÇÃO DA VAGA Você, profissional da área Comercial, gostaria de trabalhar em um dos maiores distribuidores de tubos e aços da América Latina que também possui uma linha de Sistemas de Ancoragem e uma Caldeiraria, com mais de 51 anos de atuação no mercado brasileiro?
Local
Guarulhos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Cadastrar solicitações de cotação e ordens de vendas;
- Acompanhar processos de qualidade, PCP, faturamento, expedição e cobrança;
- Atender as demandas gerais dos clientes e reportar aos consultores de vendas e lideranças.
- Manter cliente informado sobre quaisquer contingências;
- Realizar avaliação do nível de satisfação dos clientes (Pós-vendas);
- Realimentar, informar e atualizar consultores nos casos em que o atendimento esteja sob riscos de negociação com os clientes;
- Acompanhar evolução de RNCs (reclamação de clientes), cujas causas estejam ligadas a atuação comercial, reportando à liderança.
Requisitos
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
- Escolaridade: Estar cursando nível superior Administração, Engenharia, Comunicação, ou áreas correlatas.
- Pacote office – intermediário
- Técnicas de vendas (diferencial)
Diferenciais
- Comunicação Eficaz, foco do cliente, capacidade analítica e organização, atitude Colaborativa e Resiliência
Benefícios
- 🚏 VT
- 🏥 Assistência médica (gratuita ao titular)
- 🦷 Assistência odontológica
- 💊 Convênio farmácia
- 🍽 Restaurante no local
- 🫘 Cesta básica
- 🚼 Auxílio nascimento
- 💒 Auxílio casamento
- ✝ Auxílio Funeral
- 📕 Acesso gratuito aos cursos da Universidade Açotubo (on-line)
- 📘 Bolsa de estudos após 01 ano de empresa
- 🎉 Day off de aniversário após 01 ano de empresa (folga de aniversário para a comemoração durar o dia todo, você merece).
- 💰 PPR a depender dos resultados de suas meta
- 🔐 Seguro de Vida Porto Seguro
- 🏋🏻 Gympass
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Recrutamento & Seleção
- Etapa 3: Validação de perfil
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Formalização da Proposta
- Etapa 6: Exame Médico
- Etapa 7: Processo Admissional
- Etapa 8: Contratação
Sobre a empresa
Sobre o Grupo Açotubo Fundada em 1974, a Açotubo tem a melhor estrutura técnica e operacional do setor.
Tradicional empreendedora neste ramo, alia avançados princípios de administração e estratégias, o que a tornou referência empresarial e de liderança em seu segmento.
Atualmente, o Grupo Açotubo possui seis divisões, que são: Tubos e Aços; Conexões; Aços Inoxidáveis; Soluções Integradas; Sistemas de Ancoragem (Incotep).
A companhia atua com soluções completas ao disponibilizar barras de aço para construção mecânica e tubos de aço carbono, conexões e flanges, chapas e tubos de aço inoxidável, aços ressulfurados, produção de peças e sistemas de ancoragem, além de possuir um exclusivo centro de serviços industriais.
Nosso compromisso com a qualidade dos produtos é certificado pela DNV – Det Norske Veritas, com selo do INMETRO na ISO9001 e ISO TS 16949:09.
É isso que fortalece a presença da empresa junto de você e garante a cobertura completa para as necessidades do seu negócio.
O Grupo conta com sua sede no estado de São Paulo, em Guarulhos e suas filiais localizadas em: Minas Gerais - Contagem; Rio de Janeiro - Duque de Caxias; São Paulo - Piracicaba e Sertãozinho; Paraná - Curitiba; Rio Grande do Sul - Canoas e Caxias do Sul; Santa Catarina - Joinville; Bahia - Salvador; Pernambuco - Recife.
É a competência de uma empresa líder, com a inovação de quem está sempre procurando o melhor.
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