Empresa de educação com mais de 7 anos de mercado está em busca de um(a) Assistente de CS para integrar seu time.
Local
Vila Velha - ES
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar suporte contínuo aos clientes via WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no atendimento
- Acompanhar a evolução dos mentorados e identificar riscos de desengajamento
- Atualizar registros de atendimento e progresso em CRM e ferramentas internas
- Coletar feedbacks e gerar insights para melhoria dos produtos
- Colaborar com mentores para garantir uma experiência integrada
- Participar de reuniões internas de alinhamento
- Conduzir atendimentos consultivos e empáticos
- Apoiar na preparação de entregas ao vivo e online
- Auxiliar em ações integradas com times de Produto e demais áreas
- Realizar onboarding de novos clientes
- Conduzir atendimentos por vídeo para acompanhamento e alinhamento com clientes
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Experiência em processos de onboarding e acompanhamento de clientes
- Experiência com ferramentas de CRM
- Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Vila Velha - ES
Benefícios
- VT
- VA
- Convênio Médico
Carga horária
Trabalho híbrido - 3 dias presenciais em Vila Velha - ES
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Validação
- Entrevista
- Validação RH
- Avaliação Gestor
- Decisão Final
- Contratação
Sobre a empresa
Trata-se de uma escola de negócios especializada em capacitar empresários contábeis a estruturarem empresas autogerenciáveis por meio de estratégias de gestão, vendas e posicionamento.
Em forte crescimento, a empresa segue em expansão nacional, impactando milhares de empreendedores em todo o Brasil por meio de cursos, mentorias, eventos e uma comunidade ativa.
Informações adicionais
- Regime de contratação CLT
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