Assistente de Sucesso do Cliente

📍 Porto Alegre - RS Endereço: Rua Caetano Munhoz da Rocha - Menino Deus Publicado 03/03/2026 Área: Assistente de Sucesso do Cliente

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Sobre a vaga

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Somos especialistas em Segurança e Medicina do Trabalho, conectando técnica, prevenção e propósito, com o compromisso de oferecer soluções completas e personalizadas para empresas de todos os segmentos.

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Mapear necessidades e riscos ocupacionais
  • Garantir integração entre cliente e equipe técnica
  • Acompanhar carteira ativa de empresas
  • Monitorar prazos de documentos, laudos, exames e treinamentos
  • Garantir cumprimento das Normas Regulamentadoras (NRs)
  • Atuar preventivamente para evitar não conformidades
  • Monitorar indicadores de segurança e saúde ocupacional
  • Realizar reuniões periódicas de acompanhamento
  • Manter contato ativo com clientes (reuniões, visitas, calls)
  • Identificar riscos de cancelamento e agir preventivamente
  • Aplicar pesquisas de satisfação (ex: NPS)
  • Garantir experiência positiva ao longo do contrato
  • Receber e organizar solicitações dos clientes
  • Garantir qualidade e cumprimento do SLA
  • Identificar oportunidades de novos serviços (treinamentos, laudos adicionais, ergonomia etc.)
  • Apoiar área comercial em renovações e upsell

Requisitos

  • Experiência em Sucesso do Cliente, Relacionamento ou Pós-Vendas
  • Desejável conhecimento básico em Segurança do Trabalho
  • Boa comunicação e organização
  • Perfil analítico e proativo
  • Capacidade de gestão de múltiplos clientes
  • Vivência com NRs

Diferenciais

  • Assistência médica
  • PLR
  • Vale alimentação

Benefícios

  • Ambiente de aprendizado contínuo e troca de conhecimentos
  • Oportunidade de crescimento e valorização profissional
  • Cultura que incentiva bem-estar e desenvolvimento
  • Um time engajado e colaborativo, que acredita em pessoas, propósito e resultados com excelência.

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Somos especialistas em Segurança e Medicina do Trabalho, conectando técnica, prevenção e propósito, com o compromisso de oferecer soluções completas e personalizadas para empresas de todos os segmentos.

Sobre a Sommus Ocupacional

  • Especialistas em Segurança e Medicina do Trabalho
  • Conectando técnica, prevenção e propósito
  • Compromisso de oferecer soluções completas e personalizadas para empresas de todos os segmentos.

Estimativa salarial para Assistente de Sucesso do Cliente em Porto Alegre/RS

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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