Local: Presencial | Brasília - DF Descrição da vaga O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhar oportunidades licitatórias com risco de deserto, verificando dados fornecidos e identificando potenciais fornecedores com maior aderência às demandas públicas.
- Conduzir ações proativas de contato com fornecedores (mensagens, e-mails, chamadas) para apresentar oportunidades e incentivar sua participação em licitações.
- Atuar no engajamento e na renovação de planos e serviços, promovendo os diferenciais da plataforma e apoiando a jornada de sucesso dos fornecedores.
- Fortalecer o relacionamento com fornecedores da base, entendendo suas necessidades, sanando dúvidas e atuando como facilitador da experiência.
- Atualizar registros e interações em ferramentas de CRM, mantendo histórico de relacionamento e contribuindo para análise da jornada do cliente.
- Apoiar na estruturação e otimização dos processos da área, contribuindo com ideias e melhorias para automações, segmentações e comunicações mais eficazes.
Requisitos
- Ensino médio completo; Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Pública, Marketing, Comunicação ou áreas afins será um diferencial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Familiaridade com ferramentas digitais: e-mail, planilhas, sistemas de CRM e plataformas online.
- Experiência com atendimento será um diferencial.
Diferenciais
- Desejável experiência em atendimento, vendas ou relacionamento com clientes.
Benefícios
- Gympass; Plano de Saúde da Amil (com coparticipação); Convênio SESC; Cartão Caju: R$30,00 por dia trabalhado.
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com o Gestor+ Gente e Gestão
- Entrevista com a Head de Gente e Gestão
- Referências Profissionais
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas.
Benefícios Adicionais
- Gympass
- Plano de Saúde da Amil (com coparticipação)
- Convênio SESC
- Cartão Caju: R$30,00 por dia trabalhado
Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com o Gestor+ Gente e Gestão
- Entrevista com a Head de Gente e Gestão
- Referências Profissionais
- Carta Proposta
- Contratação
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