Local: Presencial | Brasília - DF Descrição da vaga Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para cuidar dos processos operacionais do time e garantir que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar e otimizar agendas, realizando o agendamento e gestão de reuniões com clientes;
- Apoiar em eventos corporativos, webinars e encontros virtuais, incluindo o acompanhamento logístico e a confirmação de presença de participantes;
- Assegurar a acurácia e integridade de dados críticos (pessoais, de negócio e de engajamento) em sistemas internos e plataformas de CRM;
- Manter e atualizar de forma rigorosa planilhas e sistemas de gestão e controle, garantindo a disponibilidade de informações para tomada de decisão;
- Documentar e analisar os feedbacks dos clientes, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e serviços;
- Prestar suporte administrativo estratégico a gestores e equipes interfuncionais, executando tarefas operacionais essenciais para o fluxo de trabalho da área.
Requisitos
- Conhecimento básico em Excel/Sheets;
- Noções de agenda virtual (Google Agenda);
- Noções de ferramentas de vídeo chamada (Zoom, Google Meet);
- Domínio da língua portuguesa;
- Facilidade no manuseio de ferramentas digitais;
- Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
Benefícios
- Plano de saúde com coparticipação e odontológico integral;
- Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe);
- Vale transporte;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
- Verba anual para treinamentos;
- Convênio com SESC;
- Acesso a plataforma de Psicoterapia com valor acessível;
- IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
- Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.
Faixa salarial
R$ 1.647,90 por mês
Carga horária
40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Desafio Prático
- Contratação
Sobre a empresa
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