Assegurar a condução eficiente e ágil dos processos de sinistro, garantindo comunicação clara entre seguradoras, franqueados, segurados e áreas internas, acompanhando prazos e status com organização e precisão, a fim de proporcionar uma experiência positiva ao cliente e contribuir para a resolução eficaz das demandas.
Local
São José do Rio Preto - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar comunicações de sinistro junto às seguradoras, conforme demandas diárias.
- Acompanhar o status dos processos nas plataformas das seguradoras, garantindo atualização constante das informações.
- Manter franqueados informados sobre o andamento dos sinistros, por meio de telefone e e-mail.
- Negociar e tratar casos junto às seguradoras, áreas comerciais e analistas, de acordo com o nível de criticidade.
- Atender segurados e terceiros via WhatsApp, prestando suporte ativo e receptivo com clareza e agilidade.
- Efetuar contatos com franqueados, segurados e terceiros para coleta, validação e repasse de informações e documentos.
- Apoiar o time de 1º nível, esclarecendo dúvidas técnicas e fornecendo atualizações sobre o andamento dos processos.
- Garantir organização e controle dos protocolos, prazos e registros internos.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência em sinistros ou atuação em áreas de seguros.
Benefícios
- Vale Alimentação
- Alimentação na empresa
- Day Off – no aniversário
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde
- PLR
- Ajuda Mobilidade
- Plano Odontológico
Faixa salarial
A combinar
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento Comportamental
- Entrevista com Pessoas e Gestão
- Entrevista com Gestor
- Contratação
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