Assistente de Serviços de Plataforma I

Assistente de Serviços de Plataforma I - Agência Virtual/Joinville Descrição da vaga Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, atuando como facilitador do atendimento, oferecendo soluções de produtos e serviços da Agência Mais Unicred, garantindo a eficácia e qualidade do ciclo de experiência do Cooperado.

Local

Joinville - SC

Presencial

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento digital e telefônico humanizado, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades do Cooperado da Agência Mais;
• Atuar na comercialização e operacionalização de produtos e serviços de Seguros, para os Cooperados da Unicred União, atendidos por meio da Agência Mais;
• Prestar orientação às áreas internas quanto ao processamento e operacionalização de produtos e serviços da Agência Mais, sob sua responsabilidade;
• Apoiar na solução e direcionamento das demandas do Cooperado, advindas do atendimento via SAC, observando a busca de melhoria contínua dos atendimentos e serviços da Agência Mais;
• Executar a operacionalização de serviços administrativos e contábeis, apoiando as agências da Unicred União;
• Apoiar a realização do mapeamento de melhorias de sistema, processos e operações dos serviços oferecidos na Agência Mais, promovendo inovação e impactando positivamente o ciclo da experiencia do Cooperado;
• Incentivar e apoiar a comunicação interna;
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa para colaboradores, cooperados e comunidade.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;
• Experiência em rotinas administrativas, atendimento interno e suporte ao negócio;
• Certificação CPA-10 da Anbima;
• Conhecimentos técnicos necessários: Produtos e serviços financeiros; Matemática financeira; Rotinas administrativas; Rotinas de Caixa e Tesouraria; Comunicação verbal e escrita; Cooperativismo.

Diferenciais

• Informações adicionais ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME: 👨‍⚕️ Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família 😄 Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família 🥗 Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada 🎊 Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time 🥳 Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial 🚴‍♀️ Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida 🧓 Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar 🔒 Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós 📚 Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento 👩‍💻 Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira 🎓 Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca 🤱 Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho 📖 English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês 🚌 Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte 🤑 Participação nos resultado

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale refeição e/ou alimentação
• Celebração em datas significativas
• Seu dia
• Qualidade de vida
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Programa de treinamentos
• Plano de carreira
• Cooperação para educação
• Reembolso infantil/babá
• English Pass
• Vale Transporte
• Participação nos resultados

Sobre a empresa

Hoje, somos um time de aproximadamente 950 colaboradores presentes em Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso, São Paulo, Distrito Federal, Bahia, Sergipe, Pará, Amazonas, Rondônia e Tocantins, oferecendo um atendimento consultivo e qualificado para mais de 155 mil cooperados .

Nosso propósito é claro: cuida da saúde financeira de quem cuida das pessoas, cooperando pela prosperidade de todos.

Na Unicred, acreditamos que o posicionamento premium só acontece por meio das pessoas .

Por isso, valorizamos a cooperação e contamos com cada colaborador para fortalecer nossas competências e impulsionar nossa cultura organizacional.

O reconhecimento desse compromisso se reflete nas nossas conquistas: 2025 – 6ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil no segmento de Instituições Financeiras Cooperativas de médio porte e 10° melhor empresa para se trabalhar na região do Centro Oeste.

2024 – 29ª melhor empresa para se trabalhar em nível nacional (médio porte), 6ª em Santa Catarina e 2ª no Paraná.

A nossa Trilha de Carreira se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos a serem percorridos, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver aquilo que seu cargo prevê.