Assistente de Serviços Compartilhados

Local: Presencial | Cuiabá - MT Descrição da vaga Gosta de trabalhar em equipe?

Adora desafios e processos dinâmicos?

Então esta vaga pode ser sua!

Estamos com oportunidades para atuar em nossas sedes administrativas em Lucas do Rio Verde/MT e em Cuiabá/MT.

Na CSC você encontrará um ambiente acolhedor, dinâmico e desafiador, com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, realizando atividades com foco em atender às necessidades das agências do Sicredi e dos nossos associados de forma eficiente e ágil.

Local

Lucas do Rio Verde - MT

Presencial

Responsabilidades

• Apoio Operacional Realizar tarefas de natureza administrativa e operacional, efetuando a conferência de documentos diversos, bem como de informações cadastrais a fim de garantir exigências de compliance, de normativos externos e manuais sistêmicos do Sicredi, garantindo o cumprimento de requisitos obrigatórios e prazos de atendimento, conforme contratado com as agências.
• E propor melhorias nos processos com base em análises de dados.
• Operação de Crédito Processamento operacional das demandas de formalização contratual de crédito enviadas pelas agências relacionadas aos negócios com os associados.
• Gerar relatórios, preenchimento de planilhas e formulários eletrônicos.
• Monitorar processos em andamento buscando dar celeridade na execução, com foco na experiência do associado.
• Realizar o monitoramento de comprovações financeiras pós-liberações de crédito.
• Garantir o correto arquivamento online das documentações que compõem os dossiês de crédito dos associados.
• Suporte Técnico Apoiar tecnicamente, com a finalidade de garantir a qualidade e agilidade no atendimento, o cumprimento de prazos e demais exigências de cada serviço centralizado, com vistas ao cumprimento de normas externas e políticas internas.
• E prestar suporte em sistema de chat para os colaboradores das agências quanto os serviços realizados pela área.

Requisitos

• Formação superior em andamento ou concluída : Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Marketing, Gestão da Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharias ou Áreas correlatas.
• Vivência/experiência Profissional: Rotinas administrativas; Uso de sistemas de fluxo operacional, Análise documental, Preenchimento e conferência de checklists, desejável conhecimentos sobre Crédito (Sistemas de Amortização, Carência para pagamento, Periodicidades de Pagamento e principais Tipos de Produtos de Crédito por Segmento Pessoa Física, Pessoa Jurídica – Empresa e Produtor Rural).
• Ferramentas com as quais você trabalhará diariamente: - Pacote Office (Excel e Word, especialmente) - SoftExpert (SE Suite) - CRM - Consultas em sites de órgãos federais e estaduais - ServiceNow - Suporte em Sistema de Chats - Teams - Onedrive - Demais sistemas exclusivos de uso interno

Diferenciais

• São considerados como diferenciais conhecimentos em: - Contato com Cédula do Produtor Rural - CPR - Power BI - Power Plataform (Power Apps e Power Automate) - Sharepoint
• Competências desejadas: - Boa Comunicação oral e escrita - Organização Pessoal - Atenção Focada - Resolução de Conflitos - Boa capacidade de análise crítica de atividades - Empatia e Cooperação
• São considerados diferenciais possuir certificações: - ANBIMA CPA, C-Pro R e C-Pro I.
• Certificações ou conhecimentos vinculados a processos, metodologias ágeis e melhoria contínua: Lean Six Sigma, 5s, Kaizen, Scrum, Gestão de Processos, Ciclo PDCA, 5W2H.

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado financeiro
• Vale Alimentação/Refeição
• Plano de saúde (Unimed Nacional 100% sem coparticipação)
• Plano odontológico
• Seguro de vida 100%
• Auxílio creche/babá/filho com deficiência
• Previdência privada de até 10% (contribuição paritária)
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos
• Wellhub (antigo Gympass) - Apoio à atividade física e um hub de bem-estar
• Sempre Bem (Benefício de apoio emocional, orientações jurídica, financeira e social)
• Telemedicina | Hospital Digital – com subsídio de medicamentos de R$ 500,00
• Zenklub – Benefício de apoio emocional

Carga horária

Horário de trabalho flexível.

Processo seletivo

• Cadastro
• Mapeamento Perfil Comportamental - PDA Internacional
• Análise de currículo
• Entrevista - on-line ou presencial
• Contratação

Sobre a empresa

Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT Responsabilidades e atribuições Apoio Operacional Realizar tarefas de natureza administrativa e operacional, efetuando a conferência de documentos diversos, bem como de informações cadastrais a fim de garantir exigências de compliance, de normativos externos e manuais sistêmicos do Sicredi, garantindo o cumprimento de requisitos obrigatórios e prazos de atendimento, conforme contratado com as agências.

E propor melhorias nos processos com base em análises de dados.

Operação de Crédito Processamento operacional das demandas de formalização contratual de crédito enviadas pelas agências relacionadas aos negócios com os associados.

Gerar relatórios, preenchimento de planilhas e formulários eletrônicos.

Monitorar processos em andamento buscando dar celeridade na execução, com foco na experiência do associado.

Realizar o monitoramento de comprovações financeiras pós-liberações de crédito.

Garantir o correto arquivamento online das documentações que compõem os dossiês de crédito dos associados.

Suporte Técnico Apoiar tecnicamente, com a finalidade de garantir a qualidade e agilidade no atendimento, o cumprimento de prazos e demais exigências de cada serviço centralizado, com vistas ao cumprimento de normas externas e políticas internas.

E prestar suporte em sistema de chat para os colaboradores das agências quanto os serviços realizados pela área.

Informações adicionais

• Atuará na Célula de Serviços Compartilhados na Sede Administrativa Lucas do Rio Verde/MT e Cuiabá/MT
• Ter disponibilidade/flexibilidade de horários.