Identificar, analisar e tratar as parcelas pendentes e recusas de acordo com o procedimento. Identificar as agencias responsáveis encaminhando as parcelas pendentes e recusas para regularização. Garantir que todas as parcelas pendentes e recusas foram comunicadas e que foram tratadas dentro dos prazos. Solicitar as seguradoras reanálise de propostas recusadas indevidamente. Realizar reprogramação de parcelas, alteração de dados cadastrais de pagamentos e apólices, bem como cadastrar informações relevantes no sistema sobre parcelas em atraso. Dar suporte ao gestor nas atividades dosetor, visando atingir os objetivos operacionais definidos. Apresentar cotações aos segurados para cada proposta recusada que fazem parte doprocesso. Administrar canais de atendimento de chat, telefonia, ticket, W