Assistente de Saúde Ocupacional

Assistente de Saúde Ocupacional (Relacionamento) Descrição da vaga Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Efetuar agendamento dos clientes, quando necessário, via telefone e e-mail, para atendimento nos prestadores credenciados de empresas específicas.
• Efetuar agendamento para execução de serviços in company, negociando agendas e estrutura com clientes e prestadores; realizar acompanhamento presencial dos atendimentos in company e emitir relatórios e indicadores dos atendimentos realizados pelos prestadores.
• Efetuar o treinamento, via telefone, dos clientes na ferramenta SOC e no Portal do Cliente SOU (Maestro).
• Atualizar e manter organizadas as planilhas de informações e controles da área.
• Realizar atendimento telefônico, auxiliando os clientes, prestadores e Unimeds em dúvidas e solicitações, e direcionando as ligações quando necessário.
• Realizar negociação com a rede credenciada para pagamento antecipado dos exames ocupacionais.
• Atender aos chamados das demandas dos clientes, solicitadas diariamente pelo Portal do Cliente SOU (Maestro), dentro do SLA estabelecido.
• Atuar na carteira de clientes sob sua responsabilidade.
• Interagir com os clientes, realizando reuniões, recepcionando as demandas operacionais, documentos e e-mails.
• Emitir relatórios do sistema SOC e encaminhá-los para os clientes, sempre que solicitado.
• Intermediar com a área médica a liberação dos ASOs — Atestados de Saúde Ocupacional — pendentes de conduta médica.
• Participar de reuniões sobre assuntos operacionais da área.
• Intermediar a implantação dos produtos Gestão de Crônicos, Gestão de Afastados e Riscos Psicossociais nos clientes, junto ao fornecedor.

Requisitos

• Experiência prévia em atividades similares, preferencialmente em empresas de medicina ocupacional ou saúde ocupacional.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Pacote Office intermediário

Diferenciais

• Ensino superior em andamento

Benefícios

• Para cuidar da sua saúde física, oferecemos seguro-saúde, convênio odontológico, convênio farmácia, convênio com academias, além de campanha de vacinação contra a gripe e dia da fruta.
• Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário e um cartão-presente.
• Para cuidar da sua saúde emocional e mental, há programa de apoio psicológico ao colaborador, área para descanso e descompressão.
• Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com vale-alimentação e vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, empréstimo consignado, parceria com o Banco, previdência privada e seguro de vida.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com Gestão de Pessoas
• Entrevista com Liderança
• Carta Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

A Confederação Nacional das Cooperativas Médicas – Unimed do Brasil é a representante institucional das cooperativas Unimed. Isso quer dizer que nós, entre outras coisas, zelamos pelo uso da marca e pela nossa reputação nacional, atuamos frente aos órgãos reguladores e entidades do setor de saúde em prol da sustentabilidade econômico-financeira da nossa empresa por meio de consultorias, produtos e projetos.

Somos mais de 400 colaboradores olhando para todo o Sistema Unimed, tendo como norte convergência, compartilhamento, padronização e inovação.

Sobre a empresa

• A Confederação Nacional das Cooperativas Médicas – Unimed do Brasil é a representante institucional das cooperativas Unimed. Isso quer dizer que nós, entre outras coisas, zelamos pelo uso da marca e pela nossa reputação nacional, atuamos frente aos órgãos reguladores e entidades do setor de saúde em prol da sustentabilidade econômico-financeira da nossa empresa por meio de consultorias, produtos e projetos.
• Somos mais de 400 colaboradores olhando para todo o Sistema Unimed, tendo como norte convergência, compartilhamento, padronização e inovação.