O Grupo Seres, em parceria com empresa nacional do segmento de serviços logísticos, seleciona profissional para atuar na função de Assistente de SAC (E-commerce).
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp e/ou telefone
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envios
- Tratar reclamações, trocas, devoluções e reembolsos
- Interagir com áreas internas (logística, financeiro, comercial) para resolução de problemas
- Registrar atendimentos e atualizar informações no sistema
- Garantir uma boa experiência ao cliente
Carga horária
08h as 19h (Seg à Ter) e 08h às 17h (Qua à Sex) Escala: 5x2
Tipo de contrato
Celetista
Sobre a empresa
Incentivamos candidaturas PCD, população negra, mulheres, LGBTQIAPN+.