Assistente de SAC

📍 Blumenau - SC Publicado 25/11/2025 Área: Assistente de SAC

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Sobre a vaga

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Assistente de SAC - Escala 6x1 - Blumenau/SC Descrição da vaga Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Local

Blumenau - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Atuação presencial na Central Ailos em escala 6X1, incluindo sábados, domingos e feriados, com folgas intercaladas;
  • Realizar atendimento por meio dos canais de atendimento da área, como telefone, WhatsApp e/ou email;
  • Atender e orientar diretamente o cooperado via atendimento nos canais oficiais da Instituição, esclarecendo dúvidas, prestando informações e/ou viabilizando negócios, buscando solucionar da forma mais rápida possível sua demanda;
  • Identificar e solucionar as situações relatadas pelos cooperados;
  • Encaminhar a demanda do cooperado a outros níveis de assistência, quando necessário, acompanhando as pendências;
  • Registrar as interações no sistema de atendimento, contendo detalhamento das questões levantadas e resolução;
  • Seguir os processos, políticas, regras e orientações informadas para desempenho de todas as suas atividades;
  • Contribuir com a realização de pesquisas, contatando o público alvo.

Requisitos

  • Disponibilidade para atuar no modelo presencial e nos horários informados (08h às 14h20 OU 12h40 às 19h OU 15h40 as 22h );
  • Ter ensino médio completo ou superior em andamento;
  • Vivência com informática básica;
  • Ter experiência com atendimento.

Benefícios

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Programa Renascer
  • Datas Significativas
  • Investimento em Educação
  • Participação nos Resultados
  • Plano de Desenvolvimento Individual
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Tempo Juntos
  • Vale Refeição e/ou Alimentação
  • Vale Transporte
  • Auxílio infantil/babá

Carga horária

Escala 6x1

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliação de Currículos | Triagem
  • PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
  • Dinâmica de Grupo Presencial na Central Ailos com Gestão de Pessoas & Liderança
  • Entrevista com Gestão de Pessoas & Liderança
  • Pesquisa de Satisfação
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.

É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central.

Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!