Assistente de SAC - Escala 6x1 - Blumenau/SC Descrição da vaga Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Local
Blumenau - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atuação presencial na Central Ailos em escala 6X1, incluindo sábados, domingos e feriados, com folgas intercaladas;
- Realizar atendimento por meio dos canais de atendimento da área, como telefone, WhatsApp e/ou email;
- Atender e orientar diretamente o cooperado via atendimento nos canais oficiais da Instituição, esclarecendo dúvidas, prestando informações e/ou viabilizando negócios, buscando solucionar da forma mais rápida possível sua demanda;
- Identificar e solucionar as situações relatadas pelos cooperados;
- Encaminhar a demanda do cooperado a outros níveis de assistência, quando necessário, acompanhando as pendências;
- Registrar as interações no sistema de atendimento, contendo detalhamento das questões levantadas e resolução;
- Seguir os processos, políticas, regras e orientações informadas para desempenho de todas as suas atividades;
- Contribuir com a realização de pesquisas, contatando o público alvo.
Requisitos
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial e nos horários informados (08h às 14h20 OU 12h40 às 19h OU 15h40 as 22h );
- Ter ensino médio completo ou superior em andamento;
- Vivência com informática básica;
- Ter experiência com atendimento.
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Programa Renascer
- Datas Significativas
- Investimento em Educação
- Participação nos Resultados
- Plano de Desenvolvimento Individual
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Tempo Juntos
- Vale Refeição e/ou Alimentação
- Vale Transporte
- Auxílio infantil/babá
Carga horária
Escala 6x1
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação de Currículos | Triagem
- PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Dinâmica de Grupo Presencial na Central Ailos com Gestão de Pessoas & Liderança
- Entrevista com Gestão de Pessoas & Liderança
- Pesquisa de Satisfação
- Contratação
Sobre a empresa
Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.
É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central.
Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.
Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!
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