Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Local
Blumenau - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atender e orientar diretamente o cooperado via atendimento nos canais oficiais da Instituição, esclarecendo dúvidas, prestando informações e/ou viabilizando negócios, buscando solucionar da forma mais rápida possível sua demanda;
- Identificar e solucionar as situações relatadas pelos cooperados.
- Encaminhar a demanda do cooperado a outros níveis de assistência, quando necessário, acompanhando as pendências;
- Registrar as interações no sistema de atendimento, contendo detalhamento das questões levantadas e resolução;
- Seguir os processos, políticas, regras e orientações informadas para desempenho de todas as suas atividades;
- Contribuir com a realização de pesquisas, contatando o público alvo;
- Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Requisitos
- Disponibilidade para atuação presencial, em Blumenau/SC na escala 6x1 ;
- Ensino superior cursando e/ou completo;
- Familiaridade com sistemas, CRM e ferramentas como Microsoft Office e informática básica;
- Capacidade de adaptação a mudanças e novas tecnologia.
Diferenciais
- Conhecimento básico de matemática financeira;
- Ter atuado em Cooperativa de crédito ou Instituição financeira.
- Certificação CPA10/CPA20 e/ou CEA Ativa
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Programa Renascer
- Datas Significativas
- Investimento em Educação
- Participação nos Resultados
- Plano de Desenvolvimento Individual
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Tempo Juntos
- Vale Refeição e/ou Alimentação
- Vale Transporte
- Auxílio infantil/babá
Carga horária
Escala 6x1
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação de Currículos
- Triagem PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Dinâmica de Grupo - Presencial na Central Ailos
- Entrevista Gestão de Pessoas e Gestores da área
- Pesquisa de Satisfação
- Contratação
Sobre a empresa
Nosso objetivo é identificar talentos que valorizem o relacionamento humano, tenham foco em resultados e contribuam para uma jornada financeira mais sustentável e transparente para os nossos cooperados.
Informações adicionais
- • Assistência Médica – se precisar é bom ter
- • Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
- • Programa Renascer – uma vida renasce a outra
- • Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
- • Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- • Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
- • Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
- • Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- • Seguro de Vida – importante, né!
- • Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
- • Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
- • Vale Transporte – sem descontos?
- • Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
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