Buscamos pessoas candidatas que queiram assumir responsabilidades e desafios.

Local

Curitiba - PR

Presencial

Realizar a retenção de clientes que solicitaram cancelamentos, com intuito de manter cliente ativo;
Identificar os motivos reais das solicitações dos cancelamentos;
Fazer consultas de clientes no SPC para renegociações;
Ajustar no sistema o cadastro do cliente, incluindo informações da renegociação para posterior elaboração do contrato;
Redigir contratos pessoa física e jurídica, para posterior mudança de planos, titularidade, endereços, de acordo com renegociação, leis aplicáveis e procedimentos da empresa;
Efetuar abertura de atendimento no sistema, após assinatura do contrato, encaminhando para mudança de plano, endereço ou alteração de titular;
Encaminhar formulário de cancelamento ao cliente;
Efetuar abertura de atendimento no sistema para gerar processo de cancelamento;
Encaminhar retirada dos equipamentos e registros da engenharia se necessários;
Solicitar emissão de faturamento das verbas rescisórias do contrato;
Efetuar cancelamentos de planos dos clientes através do sistema;
Encerrar atendimento do cancelamento no sistema e confirmar o cancelamento com o cliente.

Demonstrar espírito de equipe, ajudando onde for necessário e conforme orientação do responsável da área.

Vale transporte; Assistência médica; Seguro de vida; Vale alimentação; Assistência odontológica.

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo.

Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão.

A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado.

Assistente de Retenção ALT