Assistente de Reservas

AccorHotel
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 25/09/2025 Área: Assistente de Reservas

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Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar vendas de apartamentos, negociando tarifas dentro de parâmetros definidos.
  • Prestar informações aos clientes sobre o hotel, por telefone ou presencialmente.
  • Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes.
  • Seguir os procedimentos da área de Reservas e manter processos de auto-controle.
  • Alimentar o sistema com dados de reservas vindas da Central ou do departamento de eventos.
  • Apoiar o Supervisor/Coordenador na análise e sugestão de melhorias

Requisitos

  • Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível
  • Pacote Office e Internet
  • Inglês intermediário

Diferenciais

  • Superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível
  • Inglês e Espanhol fluentes
  • Experiência na área

Benefícios

  • Ticket Alimentação
  • Vale Transporte conforme política
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
  • Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor)
  • PPR (Programa de Participação nos Resultados)

Sobre a empresa

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países.

No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras.

Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

Cultura Heartist®

Tudo o que fazemos vem do coração.

O que oferecemos

  • Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
  • Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
  • Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
  • Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos