Assistente de Reservas

Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

• Realizar vendas de apartamentos, negociando tarifas dentro de parâmetros definidos.
• Prestar informações aos clientes sobre o hotel, por telefone ou presencialmente.
• Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes.
• Seguir os procedimentos da área de Reservas e manter processos de auto-controle.
• Alimentar o sistema com dados de reservas vindas da Central ou do departamento de eventos.
• Apoiar o Supervisor/Coordenador na análise e sugestão de melhorias

Requisitos

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível
• Pacote Office e Internet
• Inglês intermediário

Diferenciais

• Superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível
• Inglês e Espanhol fluentes
• Experiência na área

Benefícios

• Ticket Alimentação
• Vale Transporte conforme política
• Plano de Saúde e Odontológico
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
• Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor)
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)

Sobre a empresa

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países.

No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras.

Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

Cultura Heartist®

Tudo o que fazemos vem do coração.

O que oferecemos

• Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
• Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
• Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
• Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos