Como Assistente de Relacionamento, você é uma das pessoas-chave na rotina da agência: recebe o cooperado, apoia no atendimento presencial e remoto, orienta o uso dos canais e garante uma experiência fluida, resolutiva e acolhedora.
Local
Eunápolis - BA
Responsabilidades
- Receber o cooperado na agência e apoiar no primeiro atendimento, garantindo uma boa experiência desde a chegada.
- Realizar atendimento presencial e/ou remoto, alinhado ao posicionamento personalizado e ao padrão de atendimento da cooperativa.
- Orientar e incentivar o cooperado na utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
- Apoiar na gestão da carteira, contribuindo para satisfação e fidelização dos cooperados.
- Apoiar na comercialização de produtos e serviços/soluções financeiras, com foco na estratégia e nos resultados da cooperativa.
- Apoiar na prospecção de negócios e na rotina comercial da agência.
- Executar rotinas operacionais/administrativas e a formalística dos negócios.
- Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário.
- Ser
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