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Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Prestar atendimento ao cliente (via backoffice) com eventuais contatos ativos atendendo demandas de cancelamentos, movimentações da Conta Digital, alterações cadastrais, e outros esclarecimentos que envolva todo o ciclo da Conta Digital e Loyalty (Programa de Fidelidade), monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.
- Tratativa de reclamações recebidas por canais críticos: Reclame aqui, Consumidor.gov, Procon, Bacen e/ou JEC.
Requisitos
- VPN, E-mail, Fresh, auzituck, analyzer, SalesForce, etc.
Diferenciais
- Modelo de trabalho híbrido 💻
- Assistência médica SulAmérica 🩺
- Assistência odontológica SulAmérica 😁
- Remuneração anual variável (PLR) 🤑
- Cartão de benefícios flexível :) 💳
- Day Off de aniversário 🥳
- Dotz no aniversário 🎉
- Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do segundo ano🧡
- Descontos em grandes redes de farmácias 💊
- TotalPass 🏃🏾♀️
- Auxílio creche 👶🏽
- Parcerias com a Open English 📘
- Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Render Mais 🤩
Benefícios
- Modelo de trabalho híbrido
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Remuneração anual variável (PLR)
- Cartão de benefícios flexível
- Day Off de aniversário
- Dotz no aniversário
- Dotz no aniversário por tempo de casa
- Descontos em grandes redes de farmácias
- TotalPass
- Auxílio creche
- Parcerias com a Open English
- Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Render Mais
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Case
- Entrevista Final
- Avaliação Final
- Contratação
Sobre a empresa
Sobre a Dotz: Sonho Grande Gente que entrega resultados Valorizamos nossa Gente Fome de dono Curtimos a Jornada com Paixão