O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Híbrido
Responsabilidades
- Ser responsável pelo envio de comunicações para nossa base de clientes.
- Analisar contatos da Central de Atendimento.
- Acompanhar e organizar diariamente a fila de novas demandas.
- Fazer apresentações quantitativas das demandas para os gestores.
- Realizar pontualmente, alterações diversas no cadastro de clientes.
- Identificar pontos de melhorias em seu fluxo de trabalho.
- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente interno e externo.
Requisitos
- Superior (cursando ou completo) em Administração, Marketing, Comunicação, Projetos ou áreas correlatas.
- Pacote Office intermediário, com foco em Excel, Word, arquivos CSV e PowerPoint.
- Conhecimento em elaboração de planilhas e controles.
- Experiência com rotinas administrativas.
Diferenciais
- Vivência em rotinas administrativas de Centrais de Atendimento.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Finalistas
- Contratação
Sobre a empresa
O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante.
Inclusão e Diversidade
- No UOL todas as pessoas são bem-vindas😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.
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