Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.
Local
Belford Roxo - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento telefônico; Atendimento Multicanais; Registra reclamações envia para o setor responsável tratar e acompanha para dar retorno ao cliente e confirmar se ficou satisfeito; Reclamações que se encaixam no setor faz toda tratativa; Realiza troca de titularidade interna; Realiza agendamento de troca de titularidade externa; Realiza agendamento de mudança de endereço e mudança de cômodo; Acompanha painel de seus agendamentos até a finalização de troca de endereço no sistema, envio de informações de App; Trata Call center do setor e encaminha para as demais áreas o que não for de sua alçada; Trata e-mail; Demandas simples de todos os setores executa ex: envio de boleto, troca de senha de Wi-fi.
Requisitos
- Detalhes da vaga Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Hard skills: Português (leitura e escrita), Pacote Office, Curso NPS 2.0 (mínimo 4 horas) Formação: Ensino Médio
Diferenciais
- Cafe da manhã, Clube de descontos, Vale refeição, Vale transporte, Adiantamento de salário, Assistência médica, Seguro de vida, Cursos de qualificação e aperfeiçoamento, Premiação
Benefícios
- Cafe da manhã
- Clube de descontos
- Vale refeição
- Vale transporte
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Cursos de qualificação e aperfeiçoamento
- Premiação
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada. Nossa visão é ser o maior fornecedor de serviços digitais da baixada fluminense, alcançando residências e empresas. Nosso provedor é o único que oferece humanização e qualidade no que entregamos. Capaz de conectar pessoas com inovações.
Valores da Empresa
- Humanização: O ser humano como elemento propulsor do progresso.
- Qualidade: Sempre busca entregar o melhor produto do mercado
- Prioridade: Nossa linguagem dentro da empresa é resolver os problemas dos clientes.
- Agilidade na prestação de serviço: Buscamos entregar antes do prazo o serviço ou o produto
- Prática de Inovação: Um valor que a empresa não abre mão, está sempre buscando novos produtos para o futuro.
- Responsabilidade social e ambiental: Nossa organização busca sempre ajudar.
- Transparência: Hoje é de grande valia para empresa, ser o mais transparente possível com os nossos clientes.
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