Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Interagir fortemente com a equipe interna de Operações, Seguradoras/Operadoras e os Clientes, negociar abertura de exceções junto as Operadoras/Seguradoras, solicitar liberação de atendimento médico e retornar resultado para os clientes, realizar abertura de chamados internos, negociar isenção de carência, preencher layouts, indicar rede referenciada para clientes/usuários, acompanhar toda a rotina operacional da empresa (faturamento, movimentações e reembolso), realizar abertura e cancelamento de subestipulantes junto as Operadoras/Seguradoras, enviar aos clientes e-mails informativos e comunicados das Seguradoras/Operadoras.
- Este atendimento será realizado através de multicanais (e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo um serviço de excelência a todos os clientes da carteira; Trabalhar em conjunto com as outras áreas internas e seguradoras/operadoras para resolver as demandas com agilidade, eficiência e foco no atendimento humanizado; Sugerir soluções/alternativas para auxiliar e facilitar a rotina dos clientes; Ser solucionador(a) e dono(a) do problema.
Requisitos
- Excel nível intermediário/ Avançado; Experiência na área benefícios de corretoras/seguradoras/operadoras; Desejável experiência com Google (Gmail, drive, planilhas)
Diferenciais
- Foco no cliente; Paixão por atendimento e tecnologia; Espírito de time (cooperação); atitude positiva; prezar agilidade x qualidade; Imprescidível ser organizado e ter sendo de urgência e prioridades.
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros; Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador; Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos; Seguro de Vida; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; PLR; Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão); Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão); Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge; Feriado no Dia do Securitário; Dr Alper nossa telemedicina; Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Perfil Comportamental
- Etapa 3: Teste de Português
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista
- Etapa 6: Carta Proposta
- Etapa 7: Contratação
Sobre a empresa
Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões. Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes. Temos o certificado GPTW, pelo sexto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.
Missão e Valores
- A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente.
- Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer.
- Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização.
- Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.
WhatsApp