Assistente de Relacionamento Discente Local

Afya
📍 Maceió - AL Publicado 31/03/2026 Área: Assistente de Relacionamento Discente
PCD

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Sobre a vaga

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Local: Presencial | Maceió - AL Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time.

Local

Maceió - AL

Presencial

Responsabilidades

  • Atendimento ao aluno: prestar suporte presencial e digital, esclarecendo dúvidas sobre processos acadêmicos, administrativos e financeiros.
  • Orientação acadêmica: fornecer informações sobre matrícula, trancamento, aproveitamento de disciplinas e calendário acadêmico.
  • Gestão de demandas: registrar, acompanhar e encaminhar solicitações dos alunos para os setores responsáveis, garantindo retorno ágil e eficaz.
  • Comunicação institucional: atuar como elo entre alunos e a instituição, transmitindo informações oficiais e garantindo clareza nos processos.
  • Suporte administrativo: auxiliar em rotinas administrativas da Central do Aluno, como organização de documentos, atualização de sistemas e controle de registros.
  • Resolução de conflitos: mediar situações de insatisfação ou dificuldades apresentadas pelos alunos, buscando soluções adequadas e mantendo a boa relação institucional.
  • Acompanhamento da experiência discente: monitorar indicadores de satisfação, identificar oportunidades de melhoria e propor ações para fortalecer o relacionamento com os alunos.
  • Colaboração interna: trabalhar em conjunto com coordenações, secretaria acadêmica e demais áreas para garantir a integração dos processos relacionados ao corpo discente.

Requisitos

  • Ensino médio ou superior completo; Domínio de pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), sistemas acadêmicos/ERP e ferramentas de atendimento digital (chat, e-mail); Habilidades de comunicação: clareza na expressão oral e escrita, capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento ao aluno.

Benefícios

  • Plano de Saúde Unimed NACIONAL; Plano odontológico Bradesco; Cartão Flash Alimentação/Refeição (acima de 6hs); Programa de Recrutamento Interno; Conexa saúde; Wellhub (Gympass); Total Pass; Day Off; Descontos em graduação e pós graduação EAD; AIA (Academia de Idiomas Afya).

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Atração
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Informações adicionais

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Estimativa salarial para Assistente de Relacionamento Discente em Maceió/AL

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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