Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Atuar na elaboração de mecanismos de suporte para clientes e executivos de vendas, servindo como elo entre a equipe externa e a produção
- Realizar atendimento telefônico e suporte com excelência, garantindo a satisfação e o cumprimento das necessidades dos clientes internos e externos
- Participar ativamente de treinamentos sobre sistemas, produtos, serviços e padrões de relacionamento
- Manter constante interação com a liderança, discutindo situações do cotidiano e propondo melhorias de processos
- Divulgar a marca e seus diferenciais, destacando a qualidade dos exames, metodologias e benefícios dos serviços prestados
- Seguir rigorosamente as normas de qualidade, segurança da informação e procedimentos internos
- Executar e acompanhar solicitações de clientes, como resultados de exames, reclamações, elogios, sugestões e informações gerais, garantindo retorno ágil e adequado
- Manter postura proativa e colaborativa junto a clientes e parceiros internos, visando aprimorar a capacidade de resolução e agilidade nos atendimentos
- Zelar pela cordialidade, ética e respeito nas interações, reportando à liderança situações excepcionais
- Buscar constante atualização sobre novidades do setor e boas práticas de atendimento
- Cumprir as orientações contidas na Cartilha de Segurança da Informação e no Manual de Excelência da empresa
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Biomedicina, Enfermagem, Biologia ou correlatas)
- Experiência em atendimento ao cliente e suporte comercial
- Boa comunicação verbal e escrita, empatia e foco em solução
- Domínio do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook)
- Habilidade para trabalhar em equipe e gerir múltiplas demandas simultaneamente
Benefícios
- Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade)
- Plano de Saúde e Seguro de Vida
- Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa
- Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR)
- Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: Espiritual: yoga; Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; Intelectual: Universidade Dasa; Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC; Emocional: Telepsicologia
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com a Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto.
Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.
Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.
Já pensou em fazer parte da maior rede de laboratórios da América Latina e contribuir para transformar o futuro da saúde?
Somos referência em tecnologia e inovação, com um portfólio completo de exames e serviços que nos permite cuidar de mais de 20 milhões de pacientes todos os anos.
Ser Dasa é ser do seu jeito Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e, acima de tudo, é fundamental para construir um ambiente mais justo, acolhedor e transformador.
Valorizamos o respeito, criando um espaço onde todas as pessoas se sintam seguras para serem quem realmente são.
Por isso, nossas oportunidades estão abertas a quem se identifica com nosso propósito de transformar o futuro da saúde.
Informações Adicionais
- Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade)
- Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa
- Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR)
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