O Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por manter um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes e seus familiares, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações claras e objetivas, e garantindo um suporte eficiente durante toda a jornada do paciente na clínica.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente
- Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário
- Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza
- Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional
- Atualizar e manter as agendas médicas organizadas
- Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica
- Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle
- Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências
- Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos
- Apoiar a área de Patrimônônio em demandas administrativas
- Apoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade
- Acompanhar pedidos, propostas e contratos
- Auxiliar no contato com diferentes áreas da empresa para garantir a satisfação dos parceiros e clientes
- Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
- Desejável: Graduação (cursando) - Administração de empresas, Biomedicina, Biologia ou áreas interligadas à saúde e/ou gestão de negócios.
Benefícios
- TotalPass
- Seguro de vida em grupo
- Day off de aniversário
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
Faixa salarial
N/A
Carga horária
N/A
Tipo de contrato
CLT
WhatsApp