Realizando Sonhos, construindo o Futuro: Junte-se a uma das Maiores Construtoras do Brasil!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais.
- Identificar a necessidade do cliente, compreender o contexto e oferecer a solução adequada com clareza, cordialidade e eficiência.
- Registrar todas as interações no sistema (Salesforce), garantindo informações completas, precisas e atualizadas.
- Acompanhar solicitações abertas, mantendo o cliente informado sobre prazos, evoluções e tratativas internas.
- Respeitar as políticas de segurança da informação e privacidade de dados.
- Seguir scripts, políticas de atendimento e fluxos definidos pela área, mantendo aderência ao padrão de qualidade.
- Zelar pela satisfação do cliente e pela imagem da companhia, adotando postura empática e profissional.
- Monitorar e direcionar demandas para áreas internas quando necessário, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.
- Contribuir para melhorias de processos, compartilhando insights e oportunidades identificadas no atendimento.
Requisitos
- Ensino médio completo; Experiência em atendimento com cliente
Benefícios
- Salário compatível com o mercado; Vale-refeição, vale-transporte; Plano de saúde e odontológico; Seguro de vida; Diversas comemorações e eventos; Ginástica laboral uma vez por semana; Programas para auxílio das gestantes; Programa de Recrutamento Interno.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma das 10 maiores construtoras do Brasil, com mais de 2 mil Profissionais apaixonados por realizar o sonho da casa própria para milhões de pessoas.
Acreditamos na excelência em todas as etapas, desde a construção até a entrega dos empreendimentos, e buscamos constantemente a inovação para construir um futuro melhor.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e acolhedor, onde você poderá desenvolver suas habilidades, contribuir para o crescimento da empresa e fazer a diferença na vida das pessoas.
Acreditamos na diversidade e na inclusão, e valorizamos o talento e a potencialidade de cada colaborador.
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