Assistente de Relacionamento com Cliente Intercâmbio

📍 Campinas - SP Publicado 27/11/2025 Área: Assistente de Relacionamento com Cliente
PCD

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas!

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atender beneficiários presencialmente e por telefone, conferindo solicitações médicas, emitindo autorizações e realizando cadastros conforme normas da ANS e de intercâmbio; Encaminhar demandas para auditoria, acompanhar protocolos, perícias e processos de Junta Médica, garantindo cumprimento de prazos legais; Tratar solicitações via DASPI e do Sistema Unimed, verificando coberturas, normas e retornando informações a prestadores, Unimeds e beneficiários; Emitir e entregar guias, gerenciar malotes, e interagir com outras áreas para solucionar pendências e responder ocorrências; Solicitar e conferir cotações de materiais e medicamentos (OPME), assegurando a consistência das informações.

Requisitos

  • Ensino Médio Completo; Conhecimento em informática; Desejável experiência com atendimento ao público e/ou atendimento na área da saúde; Noções de análise de guias, solicitações médicas, protocolos e processos de auditoria.

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Auxílio estacionamento
  • Auxílio farmácia
  • Programa de treinamentos
  • Seguro de vida
  • Vale transporte
  • Vale Refeição

Carga horária

Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Comportamental
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestão
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Unimed Campinas, estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos. Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o desenvolvimento profissional é uma prioridade. Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe! Juntos, podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes!

Informações Adicionais

  • Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio academia Auxílio estacionamento Auxílio farmácia Programa de treinamentos Seguro de vida Vale transporte Vale Refeição