Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste.
Local
Santa Maria - RN
Presencial
Responsabilidades
- Monitorar em tempo real os fluxos de chamadas do call center
- Realizar análises de alarmes pré-definidos para identificar possíveis relações entre fluxos de chamada e massivos de rede
- Registrar e reportar anomalias ou padrões de chamadas ao time técnico
- Colaborar com a equipe do call center para otimizar processos de atendimento
- Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho dos fluxos de chamadas e sugerir melhorias
- Participar de reuniões para discutir insights obtidos a partir da análise dos dados de chamadas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência na função será um diferencial.
Diferenciais
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Parcerias Educacionais
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Gente & Gestão
- Entrevista com Gestor
- Etapa Complementar
- Contratação
Sobre a empresa
Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.
Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.
Nossa missão é oferecer soluções de excelência, construindo relações de confiança e impulsionando o desenvolvimento por meio de inovações tecnológicas de ponta.
Esse compromisso nos levou a conquistar, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reconhecimento que reafirma nossa liderança e dedicação diária.
Quem Somos
- 🚀 Somos a Allrede Telecom!
Uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência no Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional.
Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de desafios e oportunidades reais de crescimento, sua oportunidade está aqui!
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