Assistente de Recuperação e Relacionamento

Se a sua essência é Cooperar, venha fazer parte da nossa Equipe!

Local

São Bento do Sul - SC

Presencial

Responsabilidades

• Realizar a gestão da carteira de cobrança com visão 360° da conta e/ou do grupo econômico com maior nível de endividamento, utilizando canais digitais, com efetividade e qualidade, consolidando promessas de pagamento e negociações assertivas junto aos cooperados, com foco na solução da conta
• Realizar contatos com cooperados para negociar operações em atraso, efetivar acordos ou refinanciamentos, enviar boletos e acolher propostas de recuperação de crédito, acompanhando a efetividade dos acordos firmados e tratando eventuais quebras para ampliar os resultados da cobrança
• Registrar e certificar-se que todos os acionamentos estejam devidamente lançados nos Sistemas de Cobrança e Recuperação de Crédito, conforme contatos realizados pelos canais, mantendo o histórico sempre atualizado para apoiar negociações em andamento ou futuras com o cooperado
• Realizar proposta de acordo no sistema, conferindo as tratativas de negociação, exceção e/ou contraproposta, conforme aprovações realizadas pelas alçadas responsáveis, mantendo os registros
• Solicitar visitas pelo sistema e encaminhá-las às Unidades de Atendimento quando o cooperado não for localizado ou houver impacto relevante nos indicadores, visando agilidade e efetividade nas ações
• Apoiar e orientar às Unidade de Atendimento nas tratativas de negociações, refinanciamentos e acordos com cooperados devedores
• Registrar protocolos de ações realizadas, no CRM, pela área de recuperação junto as contas

Requisitos

• Ensino médio completo; Conhecimentos em cobrança será um diferencial.

Benefícios

• Vale Alimentação e Refeição Flash; Plano de Saúde Unimed Nacional; Plano Odontológico Uniodonto; Previdência Privada; Seguro de Vida; Auxílio Infantil; Auxílio Instrução; Licença Maternidade/Paternidade estendida.

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação de Candidaturas
• Entrevista | Gestão de Pessoas
• Entrevista | Liderança
• Contratação

Sobre a empresa

Somos Protagonistas que buscam fazer a diferença na vida das pessoas.

No nosso dia a dia, o espírito de coletividade está presente em cada atitude, contribuindo para o sucesso de todos, pois aqui Fazemos Juntos um Mundo Melhor.