Assistente de Recuperação de Crédito II Descrição da vaga Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Local

Blumenau - SC

Não especificado

Responsabilidades

Realizar contatos telefônicos para negociação de operações em atraso junto aos cooperados, enviar boletos, efetivar acordos ou refinanciamentos, bem como acolher propostas objetivando recuperar os créditos problemáticos, em atraso ou já classificados como inadimplentes;
Apoiar e participar de treinamentos de negociação, produtos, dos Sistemas de Cobrança de Recuperação de Crédito, bem como do entendimento das táticas de recuperação de crédito;
Utilizar a ferramenta de WhatsApp e outros canais digitais de contato para busca de negociação com os cooperados, objetivando recuperar os créditos inadimplentes;
Registrar os acionamentos no Sistema de Cobrança de Recuperação de Crédito conforme as ligações e envio de mensagens digitais (como o WhatsApp), mantendo sempre atualizado o histórico de contato com o cooperado;
Registrar todos os acordos e promessas de pagamentos realizados no Sistema de Cobrança de Recuperação de Crédito, mantendo sempre atualizado o histórico de negociações realizadas com o cooperado devedor, o que também será útil para negociações em andamento ou futuras;
Realizar negociações de acordo com as normas estipuladas pelas Cooperativas Filiadas, buscando a transparência e viabilidade das negociações;
Atuar na busca de regularização ou nova negociação para acordos e refinanciamentos em atraso.

Requisitos

Residir em Blumenau e disponibilidade para trabalhar no horário das 11:48HS às 15:00HS e das 16:00HS às 20:00HS (Carga horária: 180 horas) Ensino médio completo.
Experiência anterior em atividades de cobrança, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Familiaridade com sistemas de gestão de cobranças, softwares de CRM e ferramentas de escritório, como o Microsoft Office.
Excelente comunicação verbal e escrita para interagir de maneira eficaz com os cooperados.
Habilidade para ouvir ativamente e compreender as preocupações dos cooperados.
Capacidade de negociação e orientação para atingimento das metas.
Capacidade de se adaptar a mudanças nas políticas de cobrança, procedimentos internos e tecnologias.

Diferenciais

Conhecimento básico de matemática financeira.
Entendimento das leis e regulamentos pertinentes à cobrança de dívidas e proteção ao consumidor.
Ter atuado em Cooperativa de crédito ou Instituição financeira.

Benefícios

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Programa Renascer
Datas Significativas
Investimento em Educação
Participação nos Resultados
Plano de Desenvolvimento Individual
Previdência Privada
Seguro de Vida
Tempo Juntos
Vale Refeição e/ou Alimentação
Vale Transporte
Auxílio infantil/babá

Carga horária

180 horas

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

Cadastro
Avaliação de Currículos | Triagem
PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
Dinâmica de Grupo
Entrevista com Gestão de Pessoas & Gestor
Pesquisa de Satisfação
Contratação

Sobre a empresa

Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.

É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central.

Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!

QUE TAL EXPANDIR SEU CONHECIMENTO E SABER MAIS SOBRE O UNIVERSO DO COOPERATIVISMO?