Assistente de Recepção (Temporária) Descrição da vaga A Inframerica é a atual administradora do Aeroporto de Brasília, também conhecida como melhor aero do Brasil 💚 É controlada pela Corporación América Airports (CAAP), uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália).
Local
Brasília - DF
Presencial no Aeroporto Internacional de Brasília.
Responsabilidades
- Atender e captar clientes para Sala Vip, visando manter o ambiente completo.
- Atender os clientes, orientando-os e convidando-os para usufruírem do ambiente da Sala Vip.
- Orientar e sanar dúvidas dos clientes, quanto ao funcionamento do ambiente da Sala Vip.
- Prover informações ao cliente de acordo com manual de atendimento e regras corporativas.
- Acompanhar o nível de satisfação dos clientes, e quando oportuno sugerir e implantar melhorias nos processos.
- Registrar ocorrências e informações relevantes capturadas durante o atendimento e repassar à chefia.
- Buscar mediação e resposta direta aos clientes, em situações complexas.
- Executar outras tarefas de acordo com a solicitação da chefia.
- Registrar reservas e confirmações.
- Promover programa de benefícios assim como estar apto a fornecer informações sobre.
- Realizar cadastros no programa de benefícios.
Requisitos
- Ensino Médio completo; Bom português (oralidade e escrita); Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em Pacote Office; Habilidade com sistemas computacionais; Facilidade de aprendizado e proatividade; Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente; Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões que ocorrem no dia a dia de um aeroporto; Pontualidade e comprometimento, pois as salas dependem do nosso compromisso em realizar A MELHOR experiência para o usuário; Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia do atendimento ao público de um aeroporto; Trabalho em equipe, porque se tem uma equipe MASSA é a da Sala VIP; Proatividade para tocar processos e tomar decisões baseadas na sua experiência e conhecimento dos processos; Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião.
Diferenciais
- Salário – R$ 3.226,24
- Vale Refeição – R$ 1.297,42; Vale Alimentação – R$ 224,45; Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 333,94); Assistência médica (extensivo aos dependentes) Assistência odontológica; Gympass; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Licença Maternidade/Paternidade estendida; Previdência Privada; Desconto em re
Benefícios
- Vale Refeição – R$ 1.297,42; Vale Alimentação – R$ 224,45; Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 333,94); Assistência médica (extensivo aos dependentes) Assistência odontológica; Gympass; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Licença Maternidade/Paternidade estendida; Previdência Privada; Desconto em re
Faixa salarial
R$ 3.226,24 por mês
Carga horária
Escala 4x2 (trabalha 4 dias, folga 2 dias) Horário de trabalho: 06h às 14h; 14h às 22h; 22h às 06h.
Tipo de contrato
Contratação temporária com duração aproximada de 6 meses.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Teste de Pacote Office
- Triagem Curricular
- Dinâmica de Grupo
- Avaliação Psicológica
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Inframerica é a atual administradora do Aeroporto de Brasília, também conhecida como melhor aero do Brasil 💚 É controlada pela Corporación América Airports (CAAP), uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália).
Oportunidades Internas
- processos seletivos internos
WhatsApp