Tenho certeza que você conhece nossas marcas no mercado automobilístico!
Local
São Bernardo do Campo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar acompanhamento diário de ISC (pesquisas de Serviços e Vendas – interna e montadora);
- Monitorar e direcionar casos de SAC, oferecendo suporte ao time de atendimento e alinhamento com Gerentes e Diretoria;
- Realizar visitas às lojas para validação de procedimentos internos, auditorias, aplicação de cliente oculto e treinamentos sobre novos processos;
- Acompanhar e analisar indicadores que compõem o Franchise Meeting (avaliação anual da montadora);
- Efetuar apontamentos de infraestrutura dentro dos padrões exigidos pela montadora;
- Elaborar dashboards e aplicar ferramentas de qualidade voltadas à melhoria contínua.
Requisitos
- Experiência em acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade;
- Vivência com SAC, auditorias e treinamentos internos;
- Conhecimento em elaboração e análise de dashboards;
- Capacidade de relacionamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos (Gerência e Diretoria);
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Benefícios
- Vale-transporte + Restaurante na empresa + Assistência médica e odontológica + Seguro de Vida, Convenio com Sesc, Convênio Farmácia e parceiras com Instituição de Ensino.
Faixa salarial
R$ 3.029,98 e comissão - Media salarial R$ 4k
Carga horária
Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 1:12 de intervalo
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista
- Contratação
Sobre a empresa
Nossas principais marcas Chevrolet, Nissan, Kia e Volkswagen, fundada em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari, em São Paulo, além de ser a mais tradicional concessionária Chevrolet do Brasil, é também uma das mais modernas.
Isso graças a um modelo de gestão exemplar, reconhecido pela própria GM, e ao constante investimento em seus colaboradores e em tecnologias que possibilitam um atendimento mais dinâmico e uma maior qualidade nos seus serviços.
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