Local: Presencial | Vila Velha - ES Descrição da vaga Buscamos um profissional dedicado e atento aos detalhes para atuar no acompanhamento da qualidade do atendimento e da jornada dos clientes da Autoglass, envolvendo loja, operações e central de vendas.
Local
Vila Velha - ES
Presencial
Responsabilidades
- Registrar resultados, não conformidades, quando necessário; Organizar documentos, certificados e garantir a rastreabilidade das informações para auditorias; Acompanhar indicadores operacionais e atualizar painéis de controle; Apoiar treinamentos operacionais e a comunicação dos padrões de qualidade; Sinalizar desvios recorrentes e sugerir ajustes simples nos processos; Interagir com as áreas de produção e/ou serviços para liberação de atividades e direcionamento, conforme critérios definidos.
Requisitos
- Graduado ou cursando graduação em Administração ou áreas afins; Excelente comunicação verbal e escrita; Capacidade analítica para acompanhar indicadores de qualidade e satisfação; Experiência prévia em atendimento ao cliente, monitoramento de qualidade ou áreas correlatas será um diferencial.
Benefícios
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Desconto em academias; Vale transporte; Vale Refeição ou Alimentação; Cesta natalina; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador; Café da manhã e da tarde; Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais.
Processo seletivo
- Cadastro
- Redação Online
- Entrevista com o RH
- Painel em Grupo
- Radar comportamental
- Entrevista com o Gestor
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Benefícios Adicionais
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes
- Plano odontológico opcional extensivo à dependentes
- Atendimento psicológico
- Programa da Gestante com licença maternidade estendida
- Desconto em academias
- Vale transporte
- Vale Refeição ou Alimentação
- Cesta natalina
- Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia
- Oportunidade de crescimento profissional
- Cultura de feedback e desenvolvimento
- Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado
- Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores
- Ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador
- Café da manhã e da tarde
- Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho
- Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais.
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