Assistente de Produtos e Negócios II

Credifoz
📍 Itajaí - SC Publicado 09/03/2026 Área: Assistente de Produtos e Negócios

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Sobre a vaga

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Local

Itajaí - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Prestar suporte operacional ao time de Experiência do Cooperado (CX), atuando diretamente nas tratativas com cooperados, curadoria de mensagens padrões de atendimento, apoio em NPS e operações relacionadas a ferramentas de atendimento digital.
  • Atendimento ao cooperado via canais digitais (tratativas de CRM, perfis detratadores de NPS etc.).
  • Personalização e curadoria de mensagens e templates utilizados no atendimento.
  • Operações em ferramentas digitais, com uso frequente da Ubots e outras plataformas de canal digital.
  • Subir bases, extrair e analisar informações, organizar dados.
  • Apoio às demandas das agências e do time digital.
  • Acompanhamento de fluxos, transbordos e demandas operacionais.
  • Suporte no dia a dia para manter a operação de atendimento ativa.
  • Atuação diária em processos repetitivos, porém essenciais para a experiência do cooperado.
  • Possibilidade de contato direto com cooperados, com autonomia controlada pelas alçadas internas.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou cursando - Administração, Economia ou Ciência Contábeis
  • Vivência em atendimento ao cliente (preferencialmente pós-venda)
  • Vivência com Pacote Office
  • Diferencial Vivência com ferramentas de atendimento digital: (Ubots, SimpleChat, Plataformas de WhatsApp Business, Sistemas de CRM) Atuação em Instituição financeira

Benefícios

  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição e/ou Alimentação
  • Previdência Privada
  • Auxílio infantil/babá
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Instrução
  • Participação nos Resultados
  • Plano de Desenvolvimento Individual
  • Vale Transporte

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
  • Entrevista com Gestão de Pessoas
  • Entrevista com Gestor
  • Pesquisa de Satisfação
  • Contratação

Benefícios

  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Refeição e/ou Alimentação
  • Previdência Privada
  • Auxílio infantil/babá
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Instrução
  • Participação nos Resultados
  • Plano de Desenvolvimento Individual
  • Vale Transporte

Estimativa salarial para Assistente de Produtos e Negócios em Itajaí/SC

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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