Assistente de Produtos Crédito Digital

Mercantil
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 01/12/2025 Área: Assistente de Produtos Crédito Digital
PCD

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.

Local

Belo Horizonte - MG

Híbrida

Responsabilidades

  • Realizar atendimento de demandas/tarefas de ouvidoria/e-mails de clientes internos e externos; Apoiar a ponta nas duvidas relacionadas a jornada de contratação de empréstimo; Ajustar operações por necessidade do negócio; Apoiar a gestão no suporte dos produtos de empréstimo em geral.

Requisitos

  • Superior completo ou em curso, nas áreas de Administração, Processos, Dados e áreas correlatas; Atendimento de demandas, conhecimento em empréstimos; Excel; Dinamismo, senso de urgência, comunicativo, perfil resolutivo.

Diferenciais

  • Familiaridade com Power BI e SQL, conhecimento em melhoria de processos.

Benefícios

  • Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação); Plano de saúde; Plano odontológico; Auxílio creche; Seguro de vida; Previdência privada; Wellhub; Academia Mercantil de Desenvolvimento; Participação nos Lucros de Resultados (PLR)

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista Talentos
  • Etapa de Avaliações
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos. Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população. Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país. A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência. Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades.

Informações adicionais

  • Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.