A Olsen é uma empresa familiar, sólida, que valoriza ideias e soluções inovadoras.
Local
Palhoça - SC
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento ao cliente, escutando as reclamações e realizando o processo para regularização da queixa do mesmo;
- Registrar as reclamações dos clientes no sistema;
- Cadastrar e atualizar dados dos clientes no banco de dados;
- Organizar e arquivar pedidos de peças, certificados, garantias, ordens de serviço, e demais documentos;
- Emissão de relatórios e indicadores de atendimento;
- Ajudar na atualização e reformulação do processo de atendimento ao cliente SAC;
- Formalização dos contatos por e-mail e envio das pesquisas de satisfação;
- Ajudar na digitação dos pedidos e acompanhamento do customer success
- Observar e cumprir as normas técnicas, administrativas, de gestão, segurança e meio ambiente;
- Participar ativamente de programas de melhoria dos produtos, processos, serviços e do meio ambiente;
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
- Executar atividades correlatas em sua área de atuação, de acordo com a necessidade da empresa.
Requisitos
- Ensino superior em andamento em administração ou áreas afins;
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento do Office (Word, Excel e PowerPoint);
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Palhoça- SC.
Benefícios
- Restaurante na empresa
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Participação nos lucros e resultados pagos semestralmente
- Seguro de vida em grupo
- Convênios com instituições de ensino, farmácia, academia e comércio local
- Estacionamento interno para motos e bicicletas
- Estacionamento rotativo para carros
- Associação de funcionários
- E muito mais!
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com o RH e Gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Aqui, cada pessoa é importante e essencial no trabalho do dia a dia. Se você gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time de sucesso!
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