O time de Pós Vendas é responsável por trabalhar o relacionamento com o cliente logo após a venda, garantindo a eficiência dos processos para que a emissão seja bem sucedida.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Análise e Tratativa de Pendências: Realizar a análise de propostas com pendências, identificando as exigências específicas de cada seguradora para viabilizar a emissão da apólice.
- Ser responsável pela regularização completa das pendências, garantindo a continuidade do processo de emissão; Formalização de Recusas: Registrar, formalizar e comunicar ao cliente e ao consultor as recusas enviadas pelas seguradoras; Atendimento ao Cliente : Esclarecer dúvidas, informar status da proposta e realizar as tratativas de pendência, via Telefone, WhatsApp e E-mail; Registro de Informações no Lead / Sistema: Registrar todas as interações, pendências, documentos recebidos e atualizações relevantes no sistema interno; Comunicação com Seguradoras : Acompanhamento de propostas, envio de documentos, esclarecimento de exigências e resolução de pendências; Comunicação com outras áreas: Estabelecer comunicação com consultores e analistas de outras áreas para garantir a resolução das pendências.
Requisitos
- Não possuir SUSEP ativa; Experiência na tratativa de pendência, em corretoras de seguros; Atuação com volume de demandas alto, com atendimento pelo telefone (whatsapp será um diferencial); Organização, proatividade e boa comunicação interpessoal; Resiliência, adaptabilidade e flexibilidade; Perfil profissional estável.
Diferenciais
- Saúde e bem-estar Plano de Saúde (Alice) Plano Odontológico (SulAmérica) Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas Wellhub: acesso a academias e estúdios Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto Convênio farmácia (Univers) Seguro de Vida (Porto Seguro) Dayoff de aniversário Família e qualidade de vida Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade Auxílio creche Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs) SESC: acesso às unidades para você e dependentes Saúde financeira Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card) Crédito consignado (Creditas Benefícios) Antecipação salarial (Creditas Benefícios) Descontos em seguros (Minuto Seguros) Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas
Benefícios
- Reconhecimento e desenvolvimento PPR: programa de participação nos resultados Incentivos educacionais e de desenvolvimento Flexibilidade e mobilidade Modelo de trabalho flexível Bicicletário gratuito no escritório Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com Talent Acquisition
- Etapa 4: Entrevista com Liderança da área
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre a empresa
Atuando desde 2012, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).
Sobre a empresa
- Atuando desde 2012, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões.
- Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros.
- A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).
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