Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1

Guarulhos - SP

Presencial

Acompanhar entregas e confirmar a satisfação do cliente após a conclusão do serviço.
Registrar, monitorar e solucionar ocorrências de pós-venda (atrasos, avarias, trocas e reclamações).
Realizar contato ativo e receptivo com contratantes para tratativas de atendimento.
Atualizar informações em sistemas internos.
Apoiar as áreas internas na análise de causas e implementação de ações corretivas.
Controlar prazos e acompanhar processos.
Elaborar relatórios de indicadores de satisfação e desempenho.
Apoiar o time comercial com informações de acompanhamento de clientes e entregas.
Garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade definidos pela empresa.

Experiência anterior com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
Conhecimento básico em pacote Office (principalmente Excel e Outlook).
Desejável experiência em transportadoras, indústrias ou empresas de serviços.
Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas).

Assistente de Pós Venda

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