Somos uma indústria metalúrgica de Pouso Alegre, com mais de 35 anos no mercado em período de expansão, com filiais em São Paulo, Recife, Chile, EUA, Alemanha e 10 concessionárias pelo Brasil.
Local
Pouso Alegre - MG
Presencial
Responsabilidades
- Atuar no atendimento a clientes, representantes e gestores, por meio de todos os canais de comunicação da empresa, oferecendo suporte à equipe de vendas e garantindo qualidade na comunicação, agilidade nas demandas, organização dos processos e apoio às negociações comerciais;
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, assegurando um atendimento ao cliente eficiente, alinhado às necessidades do público e aos padrões de qualidade da empresa;
- Acompanhar e atualizar o status dos pedidos de vendas, assegurando o cumprimento de prazos e apoiando o time comercial na tomada de decisão;
- Monitorar indicadores da área, contribuindo para a identificação de melhorias nos processos e na experiência do cliente;
- Realizar atendimento a clientes, representantes e gestores, assegurando qualidade na comunicação e agilidade na resolução de demandas;
- Gerenciar o follow-up de pedidos, atuando de forma proativa junto às áreas envolvidas para evitar atrasos e inconsistências;
- Monitorar pedidos inseridos no portal, validar informações e direcionar corretamente os fluxos internos conforme checklist estabelecido;
- Atuar na resolução de pendências relacionadas a bloqueios, renegociações e financiamentos, garantindo conformidade com os processos internos;
- Apoiar o processo de faturamento, acompanhando pedidos liberados e assegurando o cumprimento das condições acordadas com o cliente;
- Comunicar alterações de especificações ou prazos às áreas responsáveis.
Requisitos
- Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Informatica Nível Intermediário;
- Excel e Pacote office Intermediário.
Diferenciais
- Desejável Inglês e/ou Espanhol.
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- Seguro de Vida
- Refeitório no local
- Fretado
- Vale Alimentação Alelo
- Auxílio educação aos filhos
- Bolsa de incentivo aos estudos
- Dia de visita da família
- Médico do trabalho
- Universidade Prática
- Programa Absenteísmo Zero
- Wellhub (Gympass)
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Teste Matemática
- Triagem de currículos
- Contratação
Sobre a empresa
Fundada em 1991 pelos irmãos André e Luiz Eduardo Rezende, a Prática Produtos SA é uma empresa que se dedica ao desenvolvimento e fabricação de equipamentos inovadores para o setor de food service e panificação.
Com mais de três décadas de experiência, conquistamos uma sólida reputação no mercado brasileiro e expandimos nossa presença internacional, com exportações para mais de 45 países.
Nossa base continua sendo o Brasil, mas hoje contamos com filiais no Chile, Estados Unidos e Alemanha.
Com uma visão de longo prazo, buscamos sempre oferecer soluções de qualidade, atendendo às necessidades de nossos clientes e promovendo a inovação, eficiência e sustentabilidade.
A Prática Produtos SA acredita que o sucesso da empresa se sustenta no sucesso de todos os nossos stakeholders: clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.
Por isso, trabalhamos continuamente para melhorar nossos produtos e serviços, mantendo uma gestão ética, transparente e focada na excelência.
Somos guiados por sólidos valores que fortalecem nosso compromisso com a confiança, o respeito mútuo e a colaboração.
Investimos continuamente em novas tecnologias e em um ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento constante, sempre com a visão de construir um futuro sólido e próspero para todos.
NOSSA VISÃO É ser uma empresa de classe mundial e atuação global, atingindo excelência reconhecida em serviços ao cliente, produtos, processos produtivos e sistemas administrativos.
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