Ser um LMer é muito mais do que ser um funcionário da empresa LM Soluções de Mobilidade; é fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de si.
Nosso jeito de Ser e Fazer é fundamentalmente direcionado a como nos relacionamos com todos ao nosso redor: entre funcionários, parceiros, fornecedores, investidores e clientes.
Em 2025, completamos 50 anos de experiência no setor, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes.
Nossa atuação é em todo o território nacional e temos filiais em 8 localidades, além da nossa matriz, em Salvador-BA!
Nossa atuação e comprometimento em transformar estratégias em resultados nos abriu portas para fazer parte do Grupo Volkswagen, potencializando ainda mais nosso alcance e reiterando nosso jeito de ser e fazer, pautado na ética, respeito e colaboração, que nos trouxe até aqui.
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhar e tratar filas de atendimento, garantindo o correto fluxo das demandas não resolvidas no primeiro contato;
- Fazer análise e categorização de tickets, identificando causas recorrentes, gaps operacionais e oportunidades de melhoria;
- Realizar contato com clientes para suporte, orientação, complementação de informações, finalização de processos e alinhamento de tratativas pendentes.
- Trabalhar de forma próxima à operação, garantindo cumprimento dos prazos definidos (SLA) e uma jornada fluida para o cliente;
- Atuar com foco na redução de retrabalho, melhoria da qualidade do atendimento e na entrega de uma experiência positiva ao cliente.
Requisitos
- Pacote Office – nível intermediário, com domínio em Excel (procV, tabela dinâmica, filtros);
- Experiência mínima de 6 meses em operações de atendimento ou backoffice;
- Ensino médio completo;
- Cursando ensino superior em Administração ou áreas relacionadas;
- Boa capacidade de organização, análise de dados e atenção a detalhes.
- Boa comunicação.
Benefícios
- PLR (Bônus Anual): Reconhecimento pelo seu desempenho e pelos resultados da empresa;
- Vale-Refeição e Vale-Alimentação;
- Plano de Saúde e Odontológico: Cuidado para você e sua família;
- Vale-Transporte;
- Desenvolvimento Profissional: Plataforma de educação corporativa;
- Desconto em curso de inglês;
- Rental Way: Condições especiais para assinatura de veículos;
- Day Off de Aniversário: Folga na semana do seu aniversário + bônus no Vale-Refeição;
- Acesso a academias e atividades físicas via Wellhub;
- Acesso a plataforma de saúde mental e bem estar Zenklub;
- Good Card;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para sua família;
- Kit Licença Maternidade: um carinho especial para esse novo momento da sua vida.
- E muito mais!
Carga horária
08:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira
Processo seletivo
- Cadastro
- MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL
- Entrevista com RH
- Questionário de Integridade e Compliance
- Entrevista com Gestão
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa impulsionada por pessoas, por isso, nosso jeito de Ser e Fazer é fundamentalmente direcionado a como nos relacionamos com todos ao nosso redor: entre funcionários, parceiros, fornecedores, investidores e clientes.
Nossa atuação é em todo o território nacional e temos filiais em 8 localidades, além da nossa matriz, em Salvador-BA!
Nossa atuação e comprometimento em transformar estratégias em resultados nos abriu portas para fazer parte do Grupo Volkswagen, potencializando ainda mais nosso alcance e reiterando nosso jeito de ser e fazer, pautado na ética, respeito e colaboração, que nos trouxe até aqui.
Benefícios
- PLR (Bônus Anual): Reconhecimento pelo seu desempenho e pelos resultados da empresa
- Vale-Refeição e Vale-Alimentação
- Plano de Saúde e Odontológico: Cuidado para você e sua família
- Vale-Transporte
- Desenvolvimento Profissional: Plataforma de educação corporativa
- Desconto em curso de inglês
- Rental Way: Condições especiais para assinatura de veículos
- Day Off de Aniversário: Folga na semana do seu aniversário + bônus no Vale-Refeição
- Acesso a academias e atividades físicas via Wellhub
- Acesso a plataforma de saúde mental e bem estar Zenklub
- Good Card
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para sua família
- Kit Licença Maternidade: um carinho especial para esse novo momento da sua vida.
- E muito mais!
WhatsApp