Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Local
São Caetano do Sul - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender e solucionar solicitações de colaboradores e ex-colaboradores por meio de atendimento via WhatsApp (chat), relacionadas aos temas de Gente & Gestão;
- Consultar sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecer dúvidas, fornecer orientações e buscar a resolução das demandas no primeiro contato, registrando todas as informações de atendimento no sistema;
- Prestar atendimento eficiente ao cliente, com o objetivo de compreender, qualificar, reproduzir e responder de forma eficaz às situações relatadas;
- Analisar cada caso, consultar a base de conhecimento em busca da solução adequada, contribuir para sua atualização e prestar esclarecimentos ao cliente sempre que houver dúvidas operacionais.
Requisitos
- Disponibilidade para atuação 100% presencial.
- Ensino médio completo;
- Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade essencial para interações eficazes com colaboradores, ex-colaboradores e candidatos;
- Desejável experiência em atendimento receptivo;
- Conhecimentos no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
- Será considerado um diferencial possuir conhecimentos nos subsistemas de Recursos Humanos.
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida;
- Extensão da Licença Maternidade (180 dias);
- Extensão da Licença Paternidade (20 dias);
- Incentivo à prática de atividade física;
- Vale Transporte;
- Convênio com o SESC;
- Clube de Descontos;
- Day-off no Aniversário;
- Desconto em Farmácias
Carga horária
Das 9h43 às 18h00
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo com o time de RH
- Conhecendo a liderança
- Fase Final
- Proposta pra se juntar ao time
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Grupo Casas Bahia O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas.
Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você!
Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
Sobre o Grupo Casas Bahia
- Empresa emblemática do Brasil com mais de 70 anos de história.
- Maior rede logística digital do Brasil.
- Conectada a mais de mil lojas físicas e 29 centros de distribuição.
Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.
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