A área de Conta Corrente é responsável pela análise e tratativas de protocolos originados pelos times de atendimento, garantindo a correta resolução dos casos e a aderência às normas e diretrizes dos órgãos reguladores.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Tratativas de protocolos com foco em resoluções de 2º nível (N2);
- Interface com áreas internas para obtenção de informações e construção de respostas técnicas;
- Elaboração de respostas dentro dos prazos, com foco em clareza, precisão e compliance;
- Apoio na identificação de causas-raiz e oportunidades de melhoria em produtos e processos;
- Mapeamento de riscos e sugestões de ações preventivas para evitar reincidências.
Requisitos
- Superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, e/ou áreas correlatas;
- Vivência prévia com atendimento e backoffice será um diferencial;
- Conhecimento básico sobre produtos bancários será um diferencial;
- Conhecimento em Salesforce será um diferencial;
- Perfil analítico, investigativo e orientado a detalhes;
- Boa comunicação escrita e capacidade de argumentação técnica;
- Habilidade para trabalhar com prazos rigorosos e múltiplas demandas simultâneas;
- Postura colaborativa e bom relacionamento interpessoal para atuação com diversas áreas do Banco.
Diferenciais
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub;
- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
Sobre a empresa
C6 BANK O BANCO DA SUA VIDA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil.
Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.
Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho.
Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.
Informações Adicionais
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- Receba oportunidades futuras enviadas diretamente para seu e-mail.
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