Assistente de Monitoria

Atento Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
📍 São Paulo - SP Publicado 15/10/2025 💰 R$ 1.686,67 Área: Assistente de Monitoria

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura

Faça login para acessar o link e 88.728 vagas ativas.

  • Link original liberado
  • Alertas de vagas
  • Favoritas salvas

Sem custo — leva cerca de 1 minuto.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Assistente de Monitoria (Qualidade) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) Descrição da vaga Temos uma grande oportunidade para você!!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Monitorar as ligações aleatórias ou específicas para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e relatórios sobre os resultados, acompanhando os processos de certificação de qualidade prestando auxílio na elaboração de scripts;
  • Analisar a jornada do Cliente e reclamações decorrentes a falha operacional;
  • Através de estudos, mapear oportunidades de melhorias humanas ou dos processos;
  • Aplicar feedback quando necessário;
  • Participar e estruturar as calibrações com as frentes envolvidas;
  • Controlar de forma correta e completa as monitorias realizadas dentro das ferramentas existentes.

Requisitos

  • Desejável Ensino Superior cursando ou completo;
  • Possui Ensino médio completo;
  • Domínio do Pacote Office (especificamente com Excel e PowerPoint);
  • Desejável ter atuado área de monitoria; qualidade ou Administrativas;
  • Excelente fluência verbal e comunicação escrita;
  • Perfil analítico com atenção aos detalhes;
  • Energia/dinamismo;
  • Ter fácil acesso a central da Atento na Zona Sul de SP.

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Faixa salarial

R$ 1.686,67

Carga horária

6X1 - 12:20/20:00 6X1 - 15:00/ 22:40 (Sábado 10:20 as 18:00) Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 6x1 com folga domingo.

Tipo de contrato

Vaga Presencial.

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Pacote Office
  • Etapa 3: Redação
  • Etapa 4: Triagem
  • Etapa 5: Entrevista com o RH
  • Etapa 6: Validação com o Requisitante
  • Etapa 7: Contratação

Sobre a empresa

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos.

Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente.

Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas .

Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

  • Nova São Paulo | Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio, São Paulo - SP.