A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas.
Local
Bauru - SP
Madrugada
Responsabilidades
- Monitorar todos os aplicativos e dispositivos relacionados à infraestrutura física e lógica da organização
- Realizar a gestão de alarmes, incidentes e eventos
- Facilitar o gerenciamento de incidentes críticos para todas as áreas
- Atuar como hub de comunicação para operações em incidentes não planejados e eventos agendados
- Elaborar e enviar notificações de incidentes e eventos
- Fornecer atualizações regulares em cada um até que seja resolvido
- Suporte e ajudar a criar e revisar a Base de conhecimento da área de TI
- Seguir processos e procedimentos documentados para tentar resolver problemas como primeiro nível de suporte
- Executar solicitações de serviço e alterações programadas, como manutenção de rede de campo e atualizações de aplicativos
- Executar atividades de atendimento de filas de incidentes e solicitações relacionadas a monitoria
- Gerar relatórios e documentações dos procedimentos realizados
- Pesquisar soluções globais no mercado para requisitos técnicos e necessidades de negócios
- Conduzir e participar ativamente de reuniões de melhoria do ambiente operacional e sugerir melhorias
- Recomendar estratégias de arquitetura, processo, metodologia e padronização do ambiente
- Executar atividades de atendimento de filas de incidentes e solicitações relacionadas a infraestrutura
- Prestar suporte aos clientes internos e externos
- Apoio na elaboração de Health Checks
- Gerar relatórios e documentações dos procedimentos realizados
Requisitos
- Conhecimento básico em Rotinas de DataCenter
- Conhecimento básico em Infraestrutura de Redes e Servidores
- Conhecimentos básicos em sistema Linux e Windows
- Conhecimentos básicos em checkup de máquinas virtualizadas (uso de Disco, CPU, memória)
- Conhecimento básico em suporte por acesso remoto
- Conhecimento básico em rotinas de operação de infraestrutura de TI e Aplicações
- Conhecimento básico em monitoramento usando ferramentas GRAFANA, ZABBIX, entre outras
- Experiência com hardware geral de PC, dispositivos de comunicação e/ou rede
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale transporte
- Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
- Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 52 sessões sem custo ao Paschoalover
- Gympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
- Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
- Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade
Carga horária
DISPONIBILIDADE DE ATUAÇÃO DAS 00H ÀS 8H
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Teste
- Etapa 5: Entrevista Liderança
- Etapa 6: Admissão
- Etapa 7: Integração
- Etapa 8: Contratação
Sobre a empresa
Aqui na Paschoalotto, há mais de 26 anos transformamos a relação entre empresas e clientes com soluções inovadoras e personalizadas. Somos a maior empregadora do centro-oeste paulista, com mais de 15 mil colaboradores em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, e aqui, você pode desenvolver sua carreira, fazer a diferença e ainda impactar positivamente a comunidade. Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é. Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente! Vem ser #Paschoallover!
Quem Somos
- Somos a maior empregadora do centro-oeste paulista, com mais de 15 mil colaboradores em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, e aqui, você pode desenvolver sua carreira, fazer a diferença e ainda impactar positivamente a comunidade.
- Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é.
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