Assistente de Logística

Assistente de Logística (Customer Service) Descrição da vaga Buscamos uma pessoa Assistente de Logística - Customer Service para entender as demandas apresentadas pelos clientes (internos e externos), buscando resolvê-las ou direcionar da melhor maneira e no menor tempo possível, com comunicação clara e efetiva.

Local

Maringá - PR

Presencial

Responsabilidades

• Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências.
• Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.
• Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.
• Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências.
• Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário.
• Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes.
• Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.
• Organizar documentos e comprovantes da logística reversa, contribuindo na gestão de informação sobre produtos e pallets oriundos de devolução.
• Realizar tratativas quando houver a devolução de pallets no cliente final, orientando os motoristas quanto a melhor destinação possível.
• Monitorar os status de veículos que durante o processo de carga e/ou descarga excedem 24 horas, - avaliando se haverá a necessidade de cobrança de estadia;
• Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;
• Informar e dar suporte às dúvidas de motoristas quanto ao uso do cartão Agillitas e suas funções (débitos, transferências e saque);
• Realizar treinamento com colaboradores motoristas ref ao uso do cartão Agillitas conforme agenda semanal do RH.
• Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento.

Requisitos

• Experiência/vivência em rotinas administrativas.
• Ensino médio completo.
• Estar cursando superior ou tecnólogo em Logística, Administração ou áreas afins.
• Pacote Office Intermediário.
• Desejável experiência profissional em Transportes e/ou Atendimento ao Cliente.

Benefícios

• Day Off de Aniversário: Celebre o seu dia com uma folga especial!
• Refeitório Próprio: Alimentação prática e gratuita, sem precisar se deslocar.
• Plano de Saúde Coparticipativo: Cuide da sua saúde e da sua família.
• Plano Odontológico: Atendimento odontológico de qualidade para manter seu sorriso saudável.
• Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.
• Desconto no Abastecimento do Posto G10: Mais economia para quem usa o próprio veículo.
• Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições saborosas com preços especiais para você.
• Prêmio Assiduidade: Reconhecimento e recompensa pela sua dedicação e pontualidade.
• Universidade Corporativa: Aprenda e cresça com acesso a treinamentos e conteúdos exclusivos.
• Voucher Recém-Nascido: Um presente especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.
• Sest Senat (Nutrição, Psicologia, Odontologia e Fisioterapia): Apoio à sua saúde física e mental com atendimento especializado.
• Wellhub (Gympass): Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar em um só lugar.

Tipo de contrato

Efetivo, CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Testes
• Entrevistas
• Contratação

Sobre a empresa

A Transpanorama Transportes S/A tem mais de 35 anos de história e está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios 🚚.

Atuamos em território Nacional, transportando grãos, líquidos, industrializados, e-commerce e cargas postais.

Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, nossa Matriz fica em Maringá-PR e temos mais de 70 filiais em todo o Brasil.

Transpanorama, uma transportadora que desenvolve carreiras A Transpanorama Transportes é uma S/A que tem se posicionado no segmento de cargas rodoviárias como uma protagonista.

Com mais de 30 anos de história, a gestão da empresa tem investido cada vez mais em pessoas e inovação.

Como exemplo, destacamos cinco pontos importantes: a TP é certificada pela GPTW (Great Place to Work) 🏆; a implantação de uma Torre de Controle , a mais moderna do Brasil 🗺️; realizou recentemente uma maratona de inovação, com 24 horas de duração, o Hackathon InovaTP 📊; a nossa frota tem 1.200 caminhões próprios, todos novos e com alta tecnologia embarcada🚚; a empresa tem a certificação da ISO 39.001 , que demonstra o seu comprometimento com a segurança viária 🌐.

Vamos lá: grãos, sementes , defensivos agrícolas e todo o restante da cadeia que envolve uma das nossas maiores riquezas nacionais, o agronegócio .

Também levamos de uma ponta a outra do Brasil, vários tipos de líquidos, como, combustível e óleo vegetal .

Também carregamos industrializados, e-commerce e carga postal .

Isso mesmo, estamos entre as maiores empresas que prestam serviços dedicados para os Correios .

A empresa também atua por meio da terceirização de caminhões, para isso, tem 70 unidades no Brasil.

A Transpanorama está crescendo e já é destaque nos principais anuários de economia, agronegócio e transporte.

A gestão entende que somente com uma equipe qualificada e comprometida é possível alcançar resultados ainda melhores.

Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores , em todo o Brasil.

Quer mais uma informação excelente: estamos com vagas abertas para quem quer fazer a diferença e ter satisfação em consolidar a carreira.