Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura — ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando.
Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias.
Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina.
Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca.
Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.
Na Elgin, você não entra só para trabalhar.
Você entra para criar o novo.
Local
Itajaí - SC
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento de chamados no Service Desk e Sales Force, relacionados à coleta reversa
- Criar ordens de coleta e devolução
- Acompanhar todo o fluxo da coleta reversa, desde a solicitação até a entrega no CD
- Monitorar e rastrear coletas junto às transportadoras
- Dar suporte às transportadoras na tratativa de pendências relacionadas à coleta e devolução
- Autorizar devoluções previamente liberadas
- Atender demandas do Comercial, representantes e áreas de Logística, prestando posicionamento sobre coletas e devoluções
- Realizar tratativas relacionadas à logística reversa (coletas, devoluções e ocorrências)
- Emitir carta de correção quando necessário
- Encaminhar ordens de devolução e coleta reversa
- Realizar agendamento de recebimento junto ao CD
- Verificar notas disponíveis para agendamento
- Solicitar liberação de BDV (Boletim de Devolução de Vendas) para geração de notas de entrada junto ao fiscal
- Criar arquivos de entrada para o operador logístico e equipe de conferência
- Atualizar status e garantir acuracidade das informações nos sistemas (ERP / WMS / plataformas internas)
- Assegurar o cumprimento dos SLAs definidos para o processo
Requisitos
- Ensino Superior Completo ou Cursando em Logística, Administração ou áreas relacionadas
- Experiência prévia na área de logística
- Conhecimento em Excel Intermediário
- Conhecimento em Sistema SAP, será diferencial
Benefícios
- Plano de Saúde para você e seus dependentes
- Plano Odontológico para você e seus dependentes (opcional)
- Vale refeição
- Vale transporte
- Total Pass para você e seus dependentes
- Seguro de Vida
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista DHO
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura — ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando.
Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias.
Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina.
Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca.
Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento de chamados no Service Desk e Sales Force, relacionados à coleta reversa
- Criar ordens de coleta e devolução
- Acompanhar todo o fluxo da coleta reversa, desde a solicitação até a entrega no CD
- Monitorar e rastrear coletas junto às transportadoras
- Dar suporte às transportadoras na tratativa de pendências relacionadas à coleta e devolução
- Autorizar devoluções previamente liberadas
- Atender demandas do Comercial, representantes e áreas de Logística, prestando posicionamento sobre coletas e devoluções
- Realizar tratativas relacionadas à logística reversa (coletas, devoluções e ocorrências)
- Emitir carta de correção quando necessário
- Encaminhar ordens de devolução e coleta reversa
- Realizar agendamento de recebimento junto ao CD
- Verificar notas disponíveis para agendamento
- Solicitar liberação de BDV (Boletim de Devolução de Vendas) para geração de notas de entrada junto ao fiscal
- Criar arquivos de entrada para o operador logístico e equipe de conferência
- Atualizar status e garantir acuracidade das informações nos sistemas (ERP / WMS / plataformas internas)
- Assegurar o cumprimento dos SLAs definidos para o processo
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo ou Cursando em Logística, Administração ou áreas relacionadas
- Experiência prévia na área de logística
- Conhecimento em Excel Intermediário
- Conhecimento em Sistema SAP, será diferencial
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