Você será o ponto focal de tecnologia para nossos colaboradores, garantindo que a infraestrutura de TI seja um facilitador e não um obstáculo.
Local
São Paulo - SP
Responsabilidades
- Atendimento presencial e remoto aos usuários (suporte N1); Suporte e manutenção de hardware (desktops, notebooks e periféricos); Instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais Windows; Apoio na configuração de rede (Wi-Fi, cabeamento, impressoras e acesso à rede); Gestão e controle de ativos de TI (inventário, formatação e provisionamento de máquinas); Suporte a ferramentas corporativas, como e-mail, acesso a sistemas e permissões; Acompanhamento e interação com fornecedores para resolução de incidentes; Registro, atualização e documentação de chamados, processos e procedimentos; Apoio na implementação de melhorias na infraestrutura e na experiência dos usuários; Apoio administrativo da área (controle de notas, contratos e ordens de pagamento).
Requisitos
- Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou similares; Conhecimento em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting); Experiência com ferramentas de colaboração, como Google Workspace e Microsoft 365; Noções básicas de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi e cabeamento); Conhecimento básico em diretórios e controle de acesso (ex: Active Directory); Mentalidade