Assistente de Help Desk

📍 Dois Irmãos - RS Publicado 27/11/2025 Área: Assistente de Help Desk

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Sobre a vaga

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O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959, com sede na cidade de Dois Irmãos, e está presente em todas as regiões do país com 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços.

Local

Dois Irmãos - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento operacional aos setores e unidades de negócio da empresa;
  • Encaminhar e acompanhar situações que prejudiquem as operações da empresa às demais áreas de TI;
  • Buscar alternativas para estabelecer a operação dos clientes internos e garantir a continuidade das operações da empresa, caso haja alguma falha na infraestrutura ou sistemas de TI;
  • Auxiliar no esclarecimento de dúvidas operacionais dos setores/áreas das unidades de negocio da empresa.

Requisitos

  • Ensino Técnico ou Superior em andamento ou concluído em TI ou áreas afins;
  • Pacote Office;
  • Disponibilidade para atuação aos finais de semana.

Diferenciais

  • Experiência em atendimento.

Benefícios

  • Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥;
  • Ambulatorio completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta!
  • Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷;
  • Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬;
  • Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️;
  • Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌;
  • Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️;
  • Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐;
  • Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈;
  • Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪;
  • Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼;
  • Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐;
  • Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟.

Carga horária

Escala 6x1 com atuação, inclusive, aos finais de semana.

Tipo de contrato

Presencial

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com Atração & Seleção
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

O Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores desde 1959.

Com mais de 25 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos.

Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento.

Informações Adicionais

  • Procura-se alguém com protagonismo, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre.
  • Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, e esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.