LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Atender chamados de alterações sistêmicas no SPOC, garantindo atualização correta dos dados dos fornecedores e configurações de atendimento aos produtos.
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas de fornecedores, por telefone e WhatsApp, assegurando comunicação clara e eficiente.
- Oferecer suporte a clientes internos via Teams, solucionando dúvidas e orientando sobre processos e sistemas.
- Gerenciar e responder a caixa de e-mail compartilhada, garantindo agilidade e qualidade nas respostas.
- Registrar e resolver ocorrências (RO) através do sistema Salesforce, acompanhando prazos e garantindo resolução adequada.
- Manter a integridade das informações nos sistemas internos, evitando inconsistências e garantindo conformidade com políticas da empresa.
- Priorizar e organizar demandas recebidas, assegurando cumprimento dos SLA e alinhamento com áreas internas.
- Colaborar com equipes internas para ajustes sistêmicos e melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos
- Comunicação clara e assertiva (escrita e fala); Relacionamento e atuação em equipe; Orientado a resultados (metas); Conhecimento de informática (Sistemas e Pacote Office); Organização e atenção a detalhes.
- Espanhol Fluente.
Benefícios
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Processo seletivo
- Cadastro
- Testes Online
- Entrevista Atração e Seleção
- Entrevista Líderes
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes.
Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.
Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
O JEITO L&CO
- Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
- Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
- Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
- Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
- Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
- Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
- Geramos valor incrível com visão de longo prazo
- Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
- Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
- Atuamos com ousadia, garra e humildade
- Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
- Buscamos a excelência com simplicidade
VEM SER #SANGUEVERDE
- Acreditamos no valor único de cada pessoa.
- Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos.
- Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!
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