Assistente de Experiência do Cliente - Turismo

📍 Brasília - DF Publicado 14/04/2026 Atendimento ao Cliente
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!

Local

Brasília - DF

Presencial

Responsabilidades

  • Analisar indicadores, identificar tendências e gerar insights estratégicos
  • Atualizar dados e navegar nas plataformas de CRM
  • Criar fluxos de chatbot e conduzir interações de forma eficaz
  • Construir mensagens e conduzir interações de forma eficaz
  • Ler dashboards e identificar métricas relevantes
  • Orientar a resultados e melhorar continuamente a experiência do cliente
  • Interpretar dados e apoiar na construção de soluções voltadas ao cliente

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Experiência anterior com jornada do cliente
  • Experiência com interpretação de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, CES)
  • Experiência com ferramentas de CRM
  • Experiência na criação de fluxos de chatbot
  • Boa comunicação e habilidade de relacionamento com o cliente
  • Conhecimento em Power BI
  • Perfil orientado a resultados e melhoria contínua
  • Capacidade analítica para interpretação de dados

Benefícios

  • Abono Assiduidade
  • Auxílio Educação
  • Auxílio-Creche
  • Cesta de Natal
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo
  • Vale Alimentação/Refeição
  • Vale Transporte
  • Wellhub (Gympass)

Processo seletivo

  • Cadastro Mapeamento Comportamental
  • Fit Cultural
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Carta Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!

Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!

Benefícios

  • Abono Assiduidade
  • Auxílio Educação
  • Auxílio-Creche
  • Cesta de Natal
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo
  • Vale Alimentação/Refeição
  • Vale Transporte
  • Wellhub (Gympass)

Estimativa salarial para Assistente de Experiência do Cliente em Brasília/DF

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.