Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Analisar indicadores, identificar tendências e gerar insights estratégicos
- Atualizar dados e navegar nas plataformas de CRM
- Criar fluxos de chatbot e conduzir interações de forma eficaz
- Construir mensagens e conduzir interações de forma eficaz
- Ler dashboards e identificar métricas relevantes
- Orientar a resultados e melhorar continuamente a experiência do cliente
- Interpretar dados e apoiar na construção de soluções voltadas ao cliente
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência anterior com jornada do cliente
- Experiência com interpretação de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, CES)
- Experiência com ferramentas de CRM
- Experiência na criação de fluxos de chatbot
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com o cliente
- Conhecimento em Power BI
- Perfil orientado a resultados e melhoria contínua
- Capacidade analítica para interpretação de dados
Benefícios
- Abono Assiduidade
- Auxílio Educação
- Auxílio-Creche
- Cesta de Natal
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo
- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Wellhub (Gympass)
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento Comportamental
- Fit Cultural
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!
Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!
Benefícios
- Abono Assiduidade
- Auxílio Educação
- Auxílio-Creche
- Cesta de Natal
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo
- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Wellhub (Gympass)
WhatsApp