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Caxias do Sul - RS

Controlar, operacionalizar e acompanhar as vendas realizadas por meio das plataformas de ecommerce e marketplace
Atuar na preservação da imagem e reputação da empresa nos canais digitais de venda
Prestar suporte a clientes e parceiros em dúvidas, solicitações, problemas relacionados a pedidos, pagamentos, entregas e transporte de mercadorias
Acompanhar pedidos e entregas junto às transportadoras homologadas
Realizar contato com o armazém geral para separação, programação de coleta e expedição de mercadorias
Efetuar cotações de frete para definição da melhor alternativa logística para cada operação
Criar, atualizar e manter relatórios gerenciais e planilhas de controle da operação de ecommerce
Atuar de forma proativa na resolução de impasses, buscando a satisfação e fidelização dos clientes
Contribuir com melhorias contínuas e otimização dos fluxos operacionais das vendas online
Realizar interface diária com os setores de cadastro, fiscal e financeiro, apoiando em processos como cadastro de clientes, análise de crédito e imput de informações no sistema para faturamento
Garantir que as informações dos pedidos estejam corretamente atualizadas nas plataformas de ecommerce e sistemas internos

Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
Experiência com rotinas de ecommerce, marketplaces ou vendas online
Conhecimento intermediário em Excel e pacote Office
Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade analítica
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para trabalho em equipe e interface com diferentes áreas
Experiência com plataformas de ecommerce e sistemas de integração (ex.: Bling ou similares)

Assistente de E - Commerce