Somos a ITA Frotas e queremos trilhar caminhos na vida das pessoas através da mobilidade.
Local
Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por meio de canais digitais, com ênfase no sistema Easy Desk, assegurando agilidade e qualidade nas respostas;
- Prestar atendimento ao cliente de forma clara e eficiente, solucionando demandas e prestando orientações pertinentes;
- Executar solicitações de primeiro emplacamento de veículos, garantindo o cumprimento das exigências legais e prazos estabelecidos;
- Realizar solicitações de segunda via de placas, acompanhando o processo até sua conclusão;
- Operar e manter atualizados os registros nos sistemas Protheus, sistema corporativo e plataforma Jira, assegurando a integridade das informações;
- Efetuar solicitações de baixa de documentação junto à SEFAZ/GO, garantindo a regularização dos veículos;
- Emitir e acompanhar o vencimento dos CRLVs, assegurando o controle e a regularidade da documentação veicular;
- Monitorar prazos e demandas operacionais, contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos;
- Apoiar a equipe na resolução de pendências administrativas e na melhoria contínua dos fluxos de trabalho.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas correlatas);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
- Conhecimento em sistemas corporativos, sendo desejável experiência com Protheus e Jira;
- Pacote Office intermediário;
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais
- Experiência com processos de documentação veicular;
- Vivência com sistemas de atendimento (help desk);
- Conhecimento em rotinas junto a órgãos públicos, como SEFAZ.
Benefícios
- Cartão Pluxee: Liberdade para usar R$ 989,00 entre Vale Alimentação e Refeição como preferir
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Convênio Farmácia e Academia Panobianco: Facilidades na compra de medicamentos essenciais, e descontos para cuidar do corpo e da mente.
- Empréstimo consignado;
- Vale Transporte;
- Universidade corporativo com possibilidade de ganho de bolsa de estudos;
- Prêmio Permanência: Reconhecimento pelo tempo de dedicação à nossa equipe
- Atendimento gratuito no SEST SENAT: Apoio completo para você e sua família com atendimentos de odontólogos, psicólogos, nutricionistas e afins;
- Plano de carreira para o seu crescimento!
Sobre a empresa
Somos a ITA Frotas e queremos trilhar caminhos na vida das pessoas através da mobilidade.
Estamos em constante evolução, sempre de olho no futuro e focados no essencial: Inovação, Tecnologia e Ambiente.
Esses são os pilares da nossa cultura, que é movida pela paixão por pessoas e por fazer parte de suas trajetórias.
Com mais de 50 anos de experiência, somos um time com mais de 300 colaboradores, oferecendo soluções completas em mobilidade para pessoas e empresas.
Nossos serviços incluem carro por assinatura, terceirização de frotas leves e pesadas e aluguel para motoristas de aplicativo.
Diariamente, somos desafiados a buscar a excelência, sempre com um olhar atento ao futuro e pensando de pessoas para pessoas.
Afinal, juntos impulsionamos a excelência rumo ao futuro.
Competências comportamentais
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Capacidade de comunicação clara e objetiva;
- Organização e gestão de demandas simultâneas;
- Foco em resultados e qualidade no atendimento.